תנאי השירות

תודה שביקרת באתר האינטרנט שלנו - https://translatorenence.com - ("אתר"). אנא קרא/י את תנאי השירות האלה ("תנאים") לפני השימוש באתר, שימוש באחת מהתכונות שלו או הגשת בקשות רכישה כלשהן. התנאים האלה מסדירים את השימוש שלך באתר ויהוו הסכם משפטי מחייב בינך ("משתמש/ת" או "את/ה") לבין המפעיל של האתר בכל עת שתרצ/י לקנות כל דבר באתר.

אם לא קראת ו/או הבנת את תנאי השירות, אנו ממליצים להפסיק את השימוש באתר ולהימנע מביצוע רכישות כלשהן דרכו.

1. מידע כללי

1.1. Enence (להלן "המוכר", "אנחנו", "אנו", "שלנו") הוא שם מותג וסימן מסחרי רשום שנמצא בשימוש ומופעל על ידי:
EcomLT LLC
354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
מס' חברה רשומה: 5416329
בכל פעם שאת/ה קונה משהו באתר את/ה תתקשר איתנו ביחסים חוזיים ויחסים חוזיים אלה יהיו מחייבים ויקבעו לפי התנאים האלה והחוקים החלים.

1.2. לידיעתך, כל הרכישות שיתבצעו באתר תישלחנה מאחד ממרכזי ההפצה שלנו, וכתובתם לא תתאים לכתובת המשרד שלנו. אם ברצונך להחזיר מוצר - יש לא לשלוח אותו לכתובת משרדנו מכיוון שלא נוכל לקבל אותו. יש לשלוח את כל ההחזרות למרכז ההפצה שלנו - למידע מפורט יותר על החזרות, יש לעיין במדיניות ההחזרות שלנו.

1.3. על מנת להשתמש באתר ולבצע כל רכישה באתר, יש לעמוד בדרישות המינימליות הבאות:

(a) יש לקרוא את התנאים הבאים ולהסכים שהם יהיו מחייבים;

(b) על הקונה להיות בגיל החוקי להשתמש באתר ו/או להתקשר בחוזה מרחוק באמצעים מקוונים, כנדרש על פי החוקים המקומיים שלך;

(c) המשתמש באתר מבצע זאת למען האינטרס האישי שלו ואינו מבקש להשתמש באתר לטובת כל גורם או גוף עסקי אחר, ללא קשר להיותו אדם או יישות משפטית.

1.4. לתשומת לב, האתר מיועד למשתמשים מבוגרים בלבד. האתר אינו ולעולם לא יהיה מיועד לשימוש על ידי ילדים או קטינים.

1.5. במידה וקראתם תנאי שירות אלו ואינכם מבינים באופן מלא את ההוראות המפורטות כאן, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בקישור הבא: יצירת קשר והימנעו מרכישת דברים באתר עד שתבינו באופן מלא את תנאי השימוש.

1.6. יש לנו את הזכות לאסור על כל משתמש לגשת ולהשתמש באתר או בכל אחת מהתכונות שלו אם יש לנו סיבה להאמין שהמשתמש לא מציית לדרישות המפורטות בסעיף 1.3. לעיל או אם יש לנו סיבה להאמין שהמשתמש מפר כל הוראה אחרת בתנאי השימוש.

1.7. יש לשים לב כי רוב המוצרים שלנו מיוצרים ויישלחו לקונה מסין. לפיכך, בהתאם לחוקים החלים במדינת מגוריך, המוצרים שרכשת עשויים להיות כפופים למס ייבוא, מס מכירות או מע"מ ו/או מיסים אחרים.

2. המוצרים והשירותים שלנו

2.1. האתר/ים האלה מוקדשים למכירת מוצרים אלקטרוניים לצרכן והאביזרים שלהם נמכרים תחת שמות המותג “MUAMA” ו“Enence”. מעת לעת אנחנו עשויים להציע לכם מוצרים אחרים באתר (כל המוצרים הנמכרים באתר ייקראו באופן קולקטיבי "סחורה").

2.2. כל הסחורות שלנו מתוכננות ומיוצרות בהתאם לכל הדרישות של האיחוד האירופי החלות על מכשירים אלקטרוניים וכל הסחורות נושאות את הסימון "CE" המסמל אישור עמידה בחוקים הרלוונטיים.

2.3. הסחורות שלנו אינן מתוכננות או מיועדות לשימוש של ילדים. בבקשה אל תיתנו את הסחורות שאתם קונים מהאתר לילדים ללא תשומת לב קרובה מצדכם. אנו ממליצים לשמור על כל הסחורות שאתם קונים מהאתר רחוק מהישג ידם של ילדים.

2.4. שימו לב שהמוצרים שלנו אינם מיועדים ואינם מתאימים לשימוש תעשייתי, מסחרי או מקצועי. אנו מוכרים את הסחורה שלנו לשימוש אישי בלבד.

2.5. אתם יכולים למצוא את המפרטים, תיאורים מפורטים, מידע חשוב על השימוש ותשובות לשאלות אחרות שאולי יש ברשותכם בסעיף "השאלות הנפוצות" באתר בקישור הבא: https://translatorenence.com/contact.. כמו כן, בבקשה חפשו את תיאורי המוצר כדלקמן.

2.6. המאפיינים העיקריים של המתרגם המידי של Enence MUAMA

2.6.1. המתרגם המידי של Enence MUAMA (להלן - “Enence”)) הוא מכשיר אלקטרוני: הוא עוצב לשמש כמתרגם קולי בזמן אמת שיכול לתרגם מילים ומשפטים שהמשתמש יבטא ויביע בקול למכשיר והמכשיר יתרגם את המילים והמשפטים המנוסחים לשפה אחרת על פי העדפת המשתמש.

2.6.2. על מנת להשתמש במכשיר Enence, תצטרכו להוריד ולהתקין אפליקציה בטלפון החכם או במכשיר חכם אחר שיש בו גם Bluetooth וגם חיבור לאינטרנט. כדי לספק תרגומים מיידיים בזמן אמת, יש צורך לחבר את Enence למכשיר חכם עם גישה לאינטרנט אלא אם מורידים חבילות שפה מהאפליקציה. אם מורידים חבילות שפה, Enence יכול לפעול במצב לא מקוון, אך הוא עדיין מצריך חיבור Bluetooth למכשיר החכם.

2.6.3. שימו לב שאם אתם משתמשים ב-Enence מבלי להוריד חבילות שפה מהאפליקציה למכשיר החכם שלכם, אתם תצטרכו חיבור לאינטרנט, דבר שעשוי לגרום לחיובים נוספים מספק שירותי חבילת הגלישה שלכם עקב השימוש באינטרנט.

2.6.4. Enence הוא מכשיר אלקטרוני המכיל סוללת ליתיום, לכן הוא זקוק טעינה מעת לעת. חיי הסוללה של Enence יהיו תלויים בעוצמת השימוש של המכשיר. יחד עם המכשיר של Enence אתם תקבלו כבל USB להטענת המכשיר. בבקשה שימו לב כי השימוש בכבלי טעינה אחרים מלבד הכבל שסופק לכם על ידי Enence עלול לגרום לכשל בסוללה או לקיצור חיי הסוללה.

2.7 Key features of Enence App & Rules of Use

2.7.1. The Enence App consists of two core features:

2.7.1.1. Enence Translator – a translation service designed for exclusive use with the Enence Device, providing Users with access to downloadable language packs. The Enence Translator is offered free of charge and does not require User’s registration. Certain language packs, as specified on Our Website, may be used in offline mode once they have been downloaded using the Enence App; however, an internet connection is required for the initial download of any language pack, for the installation of updates to offline language packs, and for the downloading and use of language packs that do not support offline mode.

2.7.1.2. Enence Travel Buddy – a subscription-based travel assistance service available to Users who have paid the applicable subscription fee and that does not require User registration. The service is powered by an automation-based system that assists Users in preparing and organizing travel plans. Its functionality includes, but is not limited to, the creation of personalized itineraries and the provision of tailored suggestions for activities, tourist attractions, and other travel-related services based on the User’s preferences and input. The Enence Travel Buddy feature requires an active and stable internet connection at all times in order to function.

2.7.2. The User acknowledges and agrees that any costs, fees, or data charges arising from internet usage are determined by the User’s telecommunications service provider and remain solely the User’s responsibility.

2.7.3. The Enence Travel Buddy is powered by the Gemini, a family of advanced multimodal models provided by Google, LLC (hereinafter “Google”). While functionalities of the Enence Travel Buddy are enabled by Google’s technology, We do not control and cannot guarantee the continuous availability or absolute accuracy of outputs generated by Gemini, as these depend on factors outside Our direct control (including Your smart device, internet connection, and third-party systems). Accordingly, You should not rely solely on automated recommendations for decisions that could affect Your safety, finances, legal rights, or other significant matters, and You remain responsible for verifying such outputs before acting on them. We disclaim to the fullest extent permitted by applicable law liability arising from or related to the use, non-use, or malfunction of the Enence Travel Buddy service, including any reliance placed on its automated recommendations.

2.7.4. By downloading and/or using the Enence App, You agree to the following:

2.7.4.1. You must be at least 18 years of age.

2.7.4.2. You may use the Enence App and its features solely for lawful purposes and in accordance with these Terms of Service.

2.7.4.3. You must not reverse-engineer, decompile, modify, or otherwise tamper with the Enence App or its components.

2.7.4.4. You must not use the Enence App in any manner that could damage, disable, overburden, impair, or interfere with its functionality, security, or interoperability, or that disrupts other Users’ access. This includes prohibitions on automated querying, scraping, and providing malicious input intended to mislead or compromise outputs generated by the Enence Travel Buddy.

2.7.4.5. You must respect intellectual property rights, including copyrights, trademarks, database rights, trade secrets, and other proprietary notices displayed within the Enence App.

2.7.4.6. You must not use the Enence App to transmit harmful, unlawful, defamatory, obscene, or otherwise objectionable material. In particular, when using Enence Travel Buddy, You must not generate, distribute, or facilitate any content or activity that:

a) involves child sexual abuse or exploitation, violent extremism, terrorism, non-consensual intimate imagery, self-harm, or other illegal acts;

b) infringes the rights of others, including privacy, copyrights, trademarks, database rights, or biometric rights;

c) tracks, monitors, or makes high-risk automated decisions affecting individual rights without legally required consent or human oversight;

d) compromises the security, integrity, or availability of any services or infrastructure (including through spam, phishing, malware, interference, disruption, or circumvention of safety measures);

e) is sexually explicit, violent, hateful, harassing, or otherwise harmful; or

f) constitutes misinformation, misrepresentation, impersonation, deception, or fraudulent/misleading claims, including about expertise, governmental processes, health practices, or content origin.

2.7.4.7. You understand that the Enence Travel Buddy utilizes Google Gemini technology to provide You with personalized digital guide to travel. By using this feature, You agree to comply with all applicable terms of use, policies, and rules established by Google for the use of Gemini, as may be updated from time to time (https://policies.google.com/terms).

2.7.5. We reserve the right to suspend or terminate a User’s access to the Enence App, in whole or in part, if the User violates these Rules of Use or engages in conduct that We reasonably determine to be harmful to the Enence App, its Users, or any third party.

2.8. Accessories of the Enence Device

2.8.1. כמו כן, אתם יכולים באתר שלנו אביזרים עבור Enence, כמו מתאם טעינה אוניברסלי לנסיעות, אביזרי ארגונית נסיעות, כבלי טעינה מיקרו USB, אפליקציה ללימוד שפה ועוד. מעת לעת אנו עשויים להציע אביזרים אחרים או מוצרים במהדורה מוגבלת.

2.8.2. כל האביזרים של Enence הנמכרים באתר תואמים לכל מכשירי Enence. יש לציין כי השימוש באביזרים אחרים שרכשתם מספקים אחרים עשויים שלא להתאים עם המכשירים של Enence ואף לפגוע במוצר הEnence באופן בלתי הפיך. יש לציין כי אתם עלולים לאבד את האחריות לEnence אם הוא ניזוק כתוצאה משימוש באביזרים של צד שלישי (כמו מטענים).

3. תמחור, תשלומים וחיובים

3.1. המחיר הסופי, כולל כל המיסים והחיובים עבור המוצרים, יוצג בדף התשלום, שבו יהיה ניתן לבצע את הרכישה. יש לשים לב כי המחיר בדף התשלום אינו כולל עמלות או מכסים כלשהם על ייבוא שיחולו בהתאם למכס המקומי שלך.

3.2. מחירי המוצרים המוצגים באתר עשויים להשתנות. אנו עשויים להחיל הנחות או להפחית מחירים מעת לעת.

3.3. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להפסיק מכירות נוספות של כל מוצר. אנו לא אחראים כלפיכם או כלפי צד שלישי כלשהו בגין כל שינוי, שינוי מחיר, השעיה או הפסקה של מכירת מוצרים.

3.4. יש לשים לב שרוב המוצרים הזמינים לרכישה באתר נשלחים מהמחסנים שלנו הממוקמים בסין. לפיכך, בהתאם לחוקים החלים במדינת מגוריכם, ייתכן שהמוצרים שנרכשו יהיו כפופים לכללי ייבוא.

3.5. מחירי הסחורות ו/או השירותים המוצגים באתר עשויים לכלול מיסים נוספים, כגון מס מכירה. אם זה רלוונטי, המיסים האלה יוצגו במפורש בדף התשלום בזמן הרכישה. בדף התשלום, המיסים יחושבו ויחולו על סמך כתובת המשלוח שלכם, והתשלום עבור המיסים האלה יהיה חלק ממחיר הרכישה הכולל.

3.6. לידיעתך, אנו לא נחיל שיעורי המרה או חיובים כלשהם בהתאם לשיטת התשלום שבחרת. עם זאת, בנקים מסוימים מיישמים שיעורי המרה עבור תשלומים יוצאים והעברות בינלאומיות - לפיכך, איננו אחראים לעמלות בנק או לשערי המרה כלשהם שהבנק שלכם יחיל על כל תשלום שיבוצע אלינו. אם הבחנת בהבדלים כלשהם בין מחירי המוצרים באתר האינטרנט שלנו או בקבלת הרכישה לבין פירוט חשבון הבנק שלך, אנא פנה/י לבנק לקבלת הסבר מפורט על החיובים הנוספים.

3.7. אנו מקבלים תשלומים באמצעות כרטיס אשראי, PayPal ואמצעי תשלום אלקטרוניים אחרים בלבד. לא נקבל שיקים, מזומן או אמצעי תשלום אחר, למעט אם שירות "מזומן במסירה" יהיה זמין במדינתך (אם אפשרות "מזומן במסירה" זמינה במדינתך, יימסר לך מידע על אפשרות זו בעמוד הקופה בעת ביצוע הרכישה).

3.8 Subscriptions

3.9. If You order a recurring payment plan for accessing the Services ("Subscription") You will be billed every 3 months, every 6 months, or at another frequency depending on the frequency of the Subscription plan You selected at the time of Your purchase. The Subscription fee will be withdrawn from Your credit or debit card which You will provide upon placing Your order on the Website.

3.10. Please note that the Subscription will remain active until cancelled. This means Your Subscription will automatically renew at the end of each billing period unless You cancel it before the date on which the current Subscription period ends and the next billing cycle begins ("Renewal Date"). The Subscription fee will be charged using the payment method You provided unless You update or cancel Your Subscription before the Renewal Date.

3.11. We reserve the right to change the price of Subscription plans at any time. If the price of Your Subscription changes, We will notify You at least 14 days before the change takes effect. If You do not agree to the price change, You may cancel Your Subscription before the new price takes effect.

3.12. Subscription will not be cancelled if the account in the App will be deleted. To terminate your subscription, you must cancel it by contacting our customer support team by filling an online contact form at https://translatorenence.com/contact. Failure to cancel your Subscription through this method will result in the continuation of billing and access to Subscription Services until cancellation is successfully completed.

4. קודי הנחה

כאשר מתבצעת הזמנה באמצעות קוד ההנחה, חלים גם התנאים וההגבלות הבאים:

4.1. כל קוד הנחה מוגבל לשימוש אחד ללקוח עד גמר המלאי ולא ניתן לשלבו עם שום קוד הנחה או הנחות אחרות אלא אם כן זה צוין במפורש. ניתן להחיל רק קוד הנחה אחד לכל הזמנה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מגבלות השימוש האלו בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

4.2. אנחנו לא מתחייבים לזמינות, לפונקציונליות או לדיוק של שום קודי הנחה. כל קודי ההנחה מסופקים "כמות שהם" ללא כל אחריות. כל קודי ההנחה כוללים תאריך תפוגה שלאחריו הקוד לא יהיה תקף יותר. תאריך התפוגה מצוין בעת ההנפקה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להשעות או לבטל את כל קודי הנחה ותוכניות קופון בכל עת ללא הודעה מוקדמת. כמו כן, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל או לסרב לכל הזמנה אם אנו חושדים בשימוש לרעה בקוד הנחה או בפעילות קידום מכירות אחרת שמפרה את התנאים האלה.

4.3. אתר האינטרנט לא יישא באחריות לשום נזק עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע מהשימוש בקודי ההנחה או חוסר היכולת להשתמש בהם, לרבות אך לא רק בעיות טכניות או גישה לא מורשית.

4.4. עליכם להזין את הקוד שנשלח אליכם בעת ביצוע ההזמנה באינטרנט במהלך התשלום. ההנחה תחול על מוצרים או שירותים זכאים בהזמנה ודבר זה יוצג רק לאחר ביצוע הרכישה.

4.5. קודי הנחה עשויים לחייב סכום רכישה מינימלי ועשויים לחול על מוצרים ספציפיים בלבד כמפורט בתנאי המבצע. ייתכן שקודים מסוימים לא יהיו תקפים למשלוח או למטרות מס.

4.6. נאסר עליכם לעסוק בפעילויות כגון ביצוע הזמנות מרובות לניצול הנחות, שינוי קודי הנחה או שיתוף פומבי של קודי הנחה. כל זיהוי של שימוש מזויף או שימוש לרעה בקודי הנחה עלול לגרום לחילוט הנחות ולצעדים משפטיים פוטנציאלים.

4.7. קודי ההנחה מונפקים למשתמשים בודדים ואינם ניתנים להעברה. אין לשתף או להפיץ קודי הנחה לאחרים. מכירה חוזרת, הפצה מחדש או הפיכת קודי הנחה לזמינים בדרך אחרת הינה אסורה בהחלט. קודי הנחה שהושגו באמצעות פלטפורמות או משווקים לא מורשים של צד שלישי עשויים להיחשב כלא חוקיים ואין להשתמש בהם.

4.8. במקרה של החזרת חלק מההזמנה, הערך הכספי שיוחזר יהיה שווי הפריט/ים בעת ביצוע העסקה, כלומר: כולל הנחה.

4.9. קודי הנחה זמינים למשתמשים שקיבלו את קוד ההנחה לכתובת הדוא"ל שלהם או לערוצי שיווק אחרים והם בני 18 לפחות. מבצעים מסוימים עשויים להיות מוגבלים ללקוחות חדשים או למיקומים גיאוגרפיים ספציפיים כפי שמצוין בחומרי קידום המכירות.

4.10. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות הזמנות שבהן, לדעתנו, קוד קידום המכירות אינו תקף.

5. משלוח

5.1. לאחר שביצעתם הזמנה באתר וביצעתם תשלום, אנחנו נעבד את הזמנתכם בתוך 3-1 ימי עסקים. לאחר עיבוד ההזמנה, אתם אמורים לקבל את המשלוח בתוך 4-14 ימי עסקים אם המשלוח לא יושפע מאירועים אחרים שאין לנו שליטה עליהם. אם לא קיבלת את המשלוח שלך בתוך 4-14 ימי עסקים, בבקשה צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

5.2. כל המוצרים שנרכשו באתר שלנו יישלחו אליכם על ידי EMS, DHL או חברות שילוח דומות אחרות. לאחר שנסיים לעבד את הזמנתכם, אנו נשלח לכם מכתב אישור המכיל את מספר המעקב של המשלוח. ניתן לעקוב אחר ההזמנה באופן מקוון בכל עת על ידי ביקור בכתובת https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track או https://www.17track.net/.

5.3. לתשומת לבכם:

(a) תנאי המשלוח עשויים להיות מושפעים ממכס, אסונות ותנאי טבע, העברות למוביל המקומי במדינה שלכם או שביתות או עיכובים של תחבורה אווירית וקרקעית. לא נהיה אחראים לעיכובים אם המשלוח יתעכב בשל סיבות בלתי צפויות המוזכרות לעיל.

5.4. ניתן לשנות את ההזמנה המקורית תוך 24 שעות מרגע ביצועה. כדי לשנות את ההזמנה, יש להגיש פנייה לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בתוך פרק הזמן שצוין: 24 שעות. ניתן לעשות זאת דרך ערוצי תמיכת הלקוחות הייעודיים שלנו, המפורטים בסעיף: 15 של התנאים האלה. כדי לבקש שינוי של הזמנה, יש לספק את מספר ההזמנה ומידע מפורט לגבי השינויים שברצונכם לבצע. שינויים כפופים לזמינות הסחורה וייתכן שלא יהיו אפשריים עבור כל הסחורה או ההזמנות.

5.5. לאחר שחלון 24 השעות חלף, לא יתאפשרו שינויים בהזמנה. לקוחות המעוניינים לבצע שינויים בהזמנה שלהם מעבר לנקודה זו רשאים לעשות זאת רק על ידי ביצוע נהלי ההחזרה המפורטים בסעיף 5 של התנאים האלה.

6. החזרות והחזרים

6.1. אם אינכם מרוצים מהמוצרים שרכשת, ניתן להחזיר את הפריטים ולקבל החזר כספי, החלפה או זיכוי בחנות בתוך 60 ימים מתאריך המשלוח. תקופת ההחזרה של 60 ימים תסתיים לאחר 60 ימים מהיום שבו הקונה, צד שלישי מלבד הספק שצוין על ידכם משיגים החזקה פיזית עבור המוצרים שנרכשו.

6.2. כדי לממש את הזכות להחזר כספי ולהחזיר את הסחורה שרכשתם, עליכם ליצור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בכתובת https://translatorenence.com/contact. לאחר שתיצרו קשר עם צוות התמיכה שלנו, תקבלו קוד החזרה וכתובת החזרה - שימו לב שנקבל רק סחורה חוזרת שתישלח עם קוד ההחזרה שסופק ונמסרה לכתובת ההחזרה שסופקה.

6.3. כדי לעמוד במועד האחרון (60 ימים) עליך ליצור איתנו קשר ולשלוח אלינו את המוצרים המוחזרים בתוך 60 ימים מקבלת המוצרים.

6.4. אם תפרו חוזה זה, אנו נחזיר לכם את כל התשלומים שהתקבלו מכם, ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים מהיום שבו נקבל מכם את הסחורה החוזרת. אנו נבצע את ההחזר באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו השתמשתם בעסקה הראשונית.

6.5. אנא שים לב כי אנו מקבלים רק מוצרים מוחזרים שלא נעשה בהם שימוש, שלא ניזוקו ושהוחזרו אלינו באריזה המקורית. אם נקבע כי נעשה שימוש במוצרים שהוחזרו אך עדיין נמצאים במצב שניתן לתפעל ולמכור אותם מחדש, ייתכן שאנחנו עדיין נבצע החזר עבורך, אך אתה תישא באחריות לכל ערך מופחת של המוצרים כתוצאה מטיפול בהם. לפיכך, אם מצאנו כי נעשה שימוש במוצר שהוחזר, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לא לקבל את המוצר המוחזר ולא לבצע החזר עבורו.

6.6. יש לציין כי אם ברצונכם להחזיר סחורה שקנית באתר, תצטרכו לכסות את עלויות המשלוח אשר לא יפוצו על ידינו.

6.7. אנא שימו לב כי אנו נקבל מוצרים שהוחזרו ונבצע עבורם החזר רק אם הם יוחזרו לכתובת שסופקה על ידי שירות הלקוחות שלנו ויהיה להם את קוד ההרשאה להחזרת המוצר ("RMA") על גבי המשלוח המוחזר. אין לשלוח מוצרים חוזרים לכתובת המשרד שלנו מכיוון שלא נוכל לקבל אותם. למידע נוסף, אנא לחצו על הקישור הבא: https://translatorenence.com/return.

6.8. יש לשים לב כי עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אנו מנפיקים החזרים עבור הפריטים שנשלחו, אך לא עבור עלויות המשלוח של ההזמנה.

6.9. אם מוחזרת רכישה שבוצעה באמצעות קוד הנחה, ההחזר יעובד על בסיס המחיר המוזל ששולם על ידי הלקוח. לא יתקבל החזר על ההנחה המקורית שהוחלה בעת הרכישה.

6.10. אם מוצר נכלל בהזמנה מוצר חינמי כתוצאה משימוש בקוד קידום מכירות, הלקוח נדרש להחזיר את הפריט החינמי יחד עם כל הפריטים שנרכשו כדי להיות זכאי להחזר מלא. אי החזרת המוצר ללא תשלום יהפוך את כל ההזמנה ללא כשירה להחזר. האחרות לעלויות המשלוח להחזרה תהיה על הלקוח.

7. אחריות

7.1. אם ברצונכם להחזיר פריט פגום, אנא צרו קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בכתובת https://translatorenence.com/contact. בעת יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו עם תביעה על אחריות, אנא היו מוכנים לספק על פי בקשה: (1) תמונות של הפריט הפגום; (2) מזהה ההזמנה שלכם ומכתב אישור רכישה או קבלה על תשלום; (3) תיאור קצר של הפגם.

7.2. אנא שימו לב כי האחריות אינה חלה אם: (1) המוצר ניזוק פיזית; (2) נעשה שימוש בלתי הולם במוצר; (3) לא ניתן להגדיר את הפגם כפגם ייצור; (4) חלפו יותר משנתיים מתאריך המסירה של ההזמנה.

8. PERSONAL DATA

8.1. We undertake to comply with all applicable provisions of data protection and privacy laws regulating the processing of Your personal data ("Data").

8.2. We provide transparent information on how we collect and process Your Data in Our Privacy Policy, including the purposes of processing, legal bases, scope, retention periods, and Your rights under applicable data protection laws. The latest version of Our Privacy Policy is available at https://enence.com/privacy , and You are encouraged to review it carefully.

8.3. By using Our Services, You acknowledge and agree that We must collect and process certain Data during the purchase or service provision process in order to perform the Services under these Terms. If You do not provide the required Data in the manner specified, We will be unable to deliver the Services and shall not be responsible for any failure to provide the Services resulting from Your refusal or omission to provide such Data.

8.4. We reserve the right to contact You by telephone, e-mail, or through the Service where necessary to provide important notifications regarding changes to these Terms, to fulfil Our contractual obligations, or for other matters directly related to the provision of the Goods or Services. Such communications are an integral part of the Services and are not considered marketing communications.

9. כללי התנהגות

9.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.

9.2. אינכם רשאים להשתמש במוצרים שלנו לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית, כמו כן אינכם רשאים בעת שימוש באתר להפר חוקים כלשהם. כל התכנים באתר והתכנים של כל החומרים המתקבלים מאיתנו (כולל עיצובים גרפיים ותכנים אחרים) והחלקים הרלוונטיים של האתר שייכים לבעלות של EcomLT LLC ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים. כל שימוש בזכויות יוצרים למטרות אחרות מלבד שימוש אישי, ללא רישיון שלנו, מהווה הפרה של זכויות יוצרים.

9.3. יש לנו את הזכות, אך לא את המחויבות, לחקור כל שימוש בלתי חוקי ו/או לא מורשה באתר ולנקוט בצעדים משפטיים מתאימים, לרבות ללא הגבלה, סעד אזרחי סעד צו מניעה אם יש לנו סיבה להאמין שהינכם מפרים תנאים אלה או את החוקים החלים. בעת השימוש באתר, עליכם:

(a) לא להשתמש באתר או בכל אחד מתכניו לכל מטרה בלתי חוקית, או תוך הפרה של כל חוק מקומי, ממלכתי, לאומי או בינלאומי;

(b) לא להפר או לעודד אחרים להפר את זכויותיהם של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני;

(c) לציית לכל המדיניות המפורסמת באתר;

(d) לא להעביר, משפטית או עובדתית, את חשבונכם הרשום לאדם אחר ללא הסכמתנו בכתב;

(e) לספק לנו מידע כנה ומדויק;

(f) לא להשתמש באתר או בכל תוכנו לכל מטרה מסחרית, לרבות הפצה של כל פרסום או שידול;

(g) לא לעצב מחדש, לעצב או לשקף חלק כלשהו של עמוד אינטרנט כלשהו באתר;

(h) לא ליצור קישורים או הפניות לאתר דרך אתרים או מיילים אחרים, ללא הסכמה מראש ובכתב שניתנה מאתנו;

(i) לא לבצע ניסיונות כדי להפריע לתפקוד התקין של האתר או לשימוש והנאה באתר על ידי משתמשים אחרים;

(j) אין למכור מחדש, להפיץ מחדש או להעביר מוצרים שאתם קונים מאיתנו באופן מסחרי;

(k) לא להפריע בכל דרך לתכונות הקשורות לאבטחה של האתר;

(l) לא לגשת, לנטר או להעתיק כל תוכן או מידע של האתר באמצעות כל רובוט, עכביש, מגרד או אמצעי אוטומטי אחר או כל תהליך ידני לכל מטרה ללא רשותנו המפורשת בכתב;

(m) אין לטעון להשתייכות כוזבת, לגשת לחשבונות של משתמשים אחרים ללא רשות, או לזייף את זהותכם או כל מידע אודותיכם, לרבות גיל או תאריך לידה;

(n) אל תבצעו כל פעילות או פעולה אחרת שלא תעמוד בתנאים אלה או החוקים החלים.

9.4. הינכם מאשרים כי האתר אינו חייב להיות נגיש בכל עת, במיוחד בתקופות תחזוקת החומרה והתוכנה הנדרשות.

10. כתבי ויתור

10.1. האתר עשוי לספק קישורים לאתר אחרים המתוחזקים על ידי צד שלישי. כל מידע, מוצרים, תוכנה או שירותים המסופקים על ידי אתרי צד שלישי או באמצעותם נשלטים על ידי מפעיליהם ולא על ידינו. כאשר אתם ניגשים לאתרי צד ג', אתם עושים זאת על אחריותכם בלבד.

10.2. אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו, ולכן כל העדויות ו/או ההערות המוצגות באתר עשויות להיות בעלות שמות בדויים ותמונות אסוציאטיביות. זהות הצרכנים ידועה לנו, אך לעולם לא נציג את השמות האמיתיים של המשתמשים שלנו או תמונות, אלא כאשר משתמש נותן את הסכמתו המפורשת להציג את שמו ו/או תמונתו.

10.3. שימו לב שאנו אוספים ביקורות לקוחות דרך ערוצים שונים, כולל הגשות ישירות לאתר, סקרים בדוא"ל לאחר רכישה, טפסי משוב לחשבונות משתמשים וכלים אוטומטיים כגון ממשקי תכנות יישומים (API) והתראות של צד שלישי. כדי להבטיח מהימנות, אנו מיישמים אמצעי אימות - כגון קישור ביקורות לעסקאות ספציפיות או דרישת אימות משתמשים - ועוקבים באופן פעיל אחר ביקורות הונאה וביקורות אוטומטיות. בעת שיתוף ביקורות לקוחות, אנו פועלים בהתאם לכל חוקי הגנת המידע הרלוונטיים תוך שמירה על שלמות הביקורות האמיתיות.

10.4. כל הביקורות המוגשות כפופות לבדיקה על מנת להבטיח שהן עומדות בהנחיות התוכן ובתנאי השירות שלנו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להסיר או לבחור לא לפרסם ביקורות כלשהן, לרבות אך לא רק כאלה המכילות שפה פוגענית, נתונים אישיים, טענות שלא ניתנות לאימות או הצהרות שעלולות להתפרש כייעוץ משפטי, פיננסי או רפואי. אנו שומרים לעצמנו גם את הזכות לא להציג ביקורות הנחשבות כלא רלוונטיות או לא עולות בקנה אחד עם הסטנדרטים של הקהילה שלנו. ביקורות התואמות את הסטנדרטים הללו ותורמות לקהילת הלקוחות שלנו עשויות להיות מוצגות באתר האינטרנט.

10.5. אלא אם צוין אחרת, אתר זה הוא רכושנו וכל קוד המקור, מסדי הנתונים, הפונקציונליות, התוכנה, העיצובים, הטקסט, התמונות והגרפיקה באתר הינם בבעלותנו או בשליטתנו ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וסימני מסחר. חל איסור להעתיק או להשתמש בכל אחד מתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מאתנו.

10.6. המוצרים המוצעים באתר או דרכו מסופקים "כמות שהם" וללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת. במידה המלאה המותרת על פי החוק החל, אנו מתנערים מכל האחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות, אך לא מוגבלת, אחריות משתמעת של סחירות והתאמה ספציפית.

10.7. המוצרים המוצעים באתר או דרך האתר מסופקים "כפי שהם" ו"בהתאם לזמינות" וללא אחריות מכל סוג שהוא בין אם מפורשת או משתמעת. במידה המרבית המותרת על פי חוק, אנו מתנערים מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, כולל, אך לא מוגבלת לאחריות מרומזת של מסחריות והתאמה למטרה מסוימת.

10.8. איננו נוטלים אחריות כלשהי על שיבושים בחיבור בפס הרחב שאינם מהימנים מאתנו.

10.9. אנו לא לוקחים אחריות על דיוק התרגום שבוצע על ידי מוצרי Enence Translator, מכיוון שאיכות התרגומים תלויה מאוד בשפה, במיומנויות מילוליות והמבטא שלכם. תרגומים עשויים להיות מושפעים מקולות ורעשי הסביבה. אף פעם אסור לכם להסתמך על תרגומים שסופקו על ידי המוצרים שלנו בעת קבלת החלטות.

10.10. איננו מתחייבים כי האתר או כל אחד מהפונקציות שלו יהיו ללא הפרעות או שגיאות, כי הפגמים יתוקנו או שכל חלק מאתר זה או מהשרתים שהופכים את האתר לזמין, הם ללא וירוסים או מרכיבים מזיקים אחרים. אנו מתנערים במפורש מכל נזק או פציעה שנגרמו כתוצאה מכשל בביצוע, שגיאה, השמטה, הפרעה, מחיקה, פגם, עיכוב בפעולה או בשידור, וירוס מחשבים, כשל בקו התקשורת, גניבה או הרס או גישה בלתי מורשית, שינוי או שימוש ברשומות, בין אם בשל הפרה חוזית, התנהגות נזיקית, רשלנות, או תחת כל סיבה אחרת של פעולה. כל משתמש מכיר במפורש בכך שאיננו אחראים להתנהלות מכפישה, פוגענית או בלתי חוקית של צדי ג' אחרים, מנויים, חברים או משתמשים אחרים באתר וכי הסיכון לפגיעה מהאמור לעיל נשענת כולה על כל משתמש.

10.11. איננו מציגים כל מצג או התחייבות לגבי נכונותם, דיוקם, עמידה בזמנים או מהימנותם של האתר או אתרי צד שלישי. השימוש במידע כלשהו באתר האינטרנט או באתרי צד שלישי הוא על אחריותו של המשתמש. בשום נסיבות לא נהיה אחראים לכל אובדן או נזק שייגרמו מהסתמכות על מידע שהושג דרך האתר.

10.12. כל מידע הנמסר באתר נועד למטרות מסחריות והנאה בלבד. אין להשתמש באתר בכל פעילות בסיכון גבוה שבהן עלול להיגרם נזק או פציעה לבני אדם, לרכוש, לסביבה, לכספים או לעסק אם מתרחשת שגיאה. הינכם לוקחים על עצמכם את כל הסיכון לשימושכם במידע המסופק באתר.

10.13. עשינו את מרב המאמצים להציג בצורה מדויקת ככל האפשר את הצבעים והתמונות של כל החומרים המופיעים באתר. עם זאת, איננו יכולים להבטיח שתצוגת צג המחשב שלכם בכל צבע תהיה מדויקת וכן שכל תצוגה של כל מוצר או שירות באתר תשקף במדויק את המאפיינים האמיתיים של המוצר או השירות שתוכלו למצוא באתר.

11. פיצוי

11.1. הינכם מסכימים לפצות, להגן עלינו ולהחזיק אותנו ואת השותפים שלנו, בעלי התפקידים, הדירקטורים, הבעלים, הסוכנים, ספקי המידע ומעניקי הרישיונות בהתאמה ללא פגיעה מכל התביעות, החבות, ההפסדים, הנזקים, העלויות וההוצאות (כולל שכר טרחת עורכי דין) בקשר עם:

(a) השימוש, או החיבור שלכם לאתר שלנו;

(b) כל שימוש או שימוש לכאורה בחשבונכם או בסיסמת חשבונכם על ידי כל אדם, בין אם מורשה על ידכם ובין אם לאו;

(c) תוכן המידע שנשלח על ידכם אלינו;

(d) הפרה מצידכם של זכויותיהם של כל אדם או ישות אחרים;

(e) הפרה מצידכם של כל החוקים, הכללים או התקנות החלים.

11.2. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, על חשבוננו, לקבל הגנה ושליטה על כל עניין הכפוף לשיפוי על ידכם, ובמקרה כזה, אתם מסכימים לשתף איתנו פעולה בהגנה בתביעה זו.

12. הגבלת אחריות

12.1. בשום נסיבות, לרבות, אך לא רק, לרשלנות, אנו, חברות הבת שלנו או שותפים נהיה אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי שנובע כתוצאה משימוש או חוסר היכולת להשתמש באתר, כולל החומרים, המוצרים או השירותים שלו או חומרים, מוצרים או שירותים של צד שלישי הזמינים דרך האתר, גם אם אנו ממליצים מראש על האפשרות של נזקים מראש, כולל נזקים הנובעים מקישורים שעשויים להיות מסופקים על ידי צדדים שלישיים לאתרים או משאבים חיצוניים, התנהלותכם או השתתפותכם במבצעים של מפרסמים הנמצאים בשירותים או באמצעותם, או כל מוצרים או שירותים הנמכרים על ידי צדדים שלישיים. אנחנו לא נהיה אחראיים לבעיות שנגרמו על ידי אחרים, פעולות פסולות או בלתי חוקיות של צדדים שלישיים או עקב כוח עליון. מכיוון שמדינות מסוימות אינן מאפשרות הדרה או הגבלה של קטגוריות מסוימות של נזקים, ההגבלה שלעיל עשויה לחול עליכם במידה פחותה.במדינות אלה, האחריות שלנו והאחריות של חברות הבת או השותפים שלנו מוגבלת במידה הרבה ביותר שניתן להגביל אותה על פי חוק זה.

12.2. בשום מקרה לא נהיה אחראים לכל פציעה, בעיות בריאותיות, מחלה, בעיות פיזיות, אובדן, תביעה, או כל ישיר, עקיף, סוכנים, קבלנים, מתמחים, ספקים, נותני שירותים או נותני רישיונות שלנו. נזקים מקריים, עונשיים, מיוחדים או תוצאתיים מכל סוג שהוא, לרבות, ללא הגבלה, אובדן רווחים, אובדן הכנסה, אובדן חסכונות, אובדן נתונים, עלויות החלפה או כל נזק דומה, בין אם מבוסס על חוזה, עוולה (כולל רשלנות), אחריות קפדנית או אחרת, הנובעת משימוש באחד מהשירות או בכל מוצר שנרכש באמצעות השירות, או לכל תביעה אחרת הקשורה בכל דרך לשימוש שלכם בשירות או בכל מוצר, לרבות, אך לא רק, שגיאות כלשהן. או השמטות בתוכן כלשהו, ​​או כל אובדן או נזק מכל סוג שהוא שייגרמו כתוצאה מהשימוש בשירות או בכל תוכן (או מוצר) שפורסם, משודר או זמין בדרך אחרת באמצעות השירות, גם אם יודיעו על אפשרותם. בשום מקרה לא נישא באחריות לכל המלצות, טענות בריאותיות, הצהרות או כל עצה או מידע אחר הניתן באתר או בכל צורת תקשורת אחרת. מכיוון שמדינות או תחומי שיפוט מסוימים אינם מאפשרים החרגה או הגבלת אחריות לנזקים תוצאתיים או מקריים, במדינות או בתחומי שיפוט כאלה, האחריות שלנו תהיה מוגבלת במידה המרבית המותרת בחוק.

12.3. אם אינכם מרוצים מהאתר, מכל החומרים, המוצרים או השירותים המוצגים באתר, או מאחד מהתנאים וההגבלות של האתר, הפתרון היחיד והבלעדי עבורכם הוא הפסקת השימוש באתר.

13. קניין רוחני

13.1. בהתייחס לתנאים אלה, זכויות הקניין הרוחני פירושן זכויות כגון סימנים מסחריים, זכויות יוצרים, שמות דומיין, זכויות מסד נתונים, זכויות עיצוב, פטנטים וכל שאר זכויות הקניין מכל סוג בין אם הן רשומות או לא ("קניין רוחני").

13.2. כל הקניין הרוחני המוצג באתר או מסופק עבורכם בכל צורה אחרת מוגן על פי חוק. אינכם רשאים להעתיק, ליישם מחדש או להפיץ כל קניין רוחני או כל תוכן אחר שהתקבל מאיתנו או נמצא באתר, לרבות תיאורי מוצרים, לכל מטרה שהיא, ללא רשותנו המפורשת בכתב. לדוגמה, אינכם רשאים להעתיק מידע על המוצר לכל אתר או אפליקציה אחרים. מבלי להגביל את האמור לעיל, השימוש בתכנים שלנו למטרות מסחריות אסור אלא אם קיבלתם אישור מפורש בכתב מאיתנו.

13.3. כל הקניין הרוחני המוצג באתר או מסופק לכם בכל צורה אחרת שייך לנו, למעט סימני מסחר, סימני שירות או חומרים אחרים של צד שלישי, המשמשים אותנו. אין להשתמש בקניין רוחני זה ללא הסכמה מראש ובכתב מאתנו או מהצד השלישי שאליו שייך קניין רוחני זה.

13.4. You may not use, copy, scrape, download, or otherwise access any content from this Website (including but not limited to text, images, audio, video, and metadata) for the purpose of developing, training, or improving any machine learning model, artificial intelligence system, or other automated data processing tool, whether directly or indirectly. Any such use, including by automated means such as bots, crawlers, or scrapers, is strictly prohibited without Our prior written consent.

14. חוק הסדר ומחלוקות

14.1. תנאים אלו וכל קשר משפטי בין הלקוח לבנינו יהיה כפוף לחוקי דלאוור, למעט כאשר חוקי הצרכן יקבעו חוק או סמכות שיפוט ספציפית.

14.2. אם יש לך תלונות כלשהן, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו לפני הגשת תלונה רשמית לכל רשות או צד שלישי. ניתן יכול ליצור איתנו קשר בכל עת על ידי מילוי טופס יצירת קשר מקוון בכתובת (https://translatorenence.com/contact). אנו מתחייבים לעשות את מירב המאמצים ליישב כל תלונה במהירות האפשרית ובדרך שתהיה נוחה ביותר עבורכם.

15. שונות

15.1. אם תנאי כלשהו מתנאים אלה נקבע כבלתי חוקי, בטל או בלתי ניתן לאכיפה, תנאי זה בכל זאת יהיה ניתן לאכיפה במידה המרבית המותרת על פי חוק, והחלק אשר בלתי ניתן לאכיפה ייחשב כמנותק מתנאי שירות אלה, קביעה זו לא תשפיע על תוקפן ואכיפתן של תנאים אחרים שנותרו.

15.2. ניתן לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בעמוד זה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי שירות אלה על ידי פרסום עדכונים ושינויים באתר האינטרנט שלנו.

15.3. תנאים אלו ומדיניות הפרטית, מדיניות ההחזרים וכל מדיניות אחרת באתר (ניתן לשנות כל אחת מהן מעת לעת בהתאם לתנאיהן) מהווים יחד את ההסכם בניכם לבנינו.

16. פרטי התקשרות

ניתן לפנות אלינו באמצעות הפרטים הבאים:

דוא"ל תמיכה: support@enence.com

טופס מקוון ליצירת קשר: https://translatorenence.com/contact

טלפון: US +1 (659) 224-2131