TÉRMINOS DE SERVICIO

Gracias por visitar nuestro sitio web - https://translatorenence.com (en lo sucesivo, el Sitio web). Por favor, lea estos Términos de Servicio (en adelante, los Términos) antes de utilizar el Sitio web, sus características o de realizar cualquier solicitud de compra. Estos términos rigen su uso del Sitio web y formarán un acuerdo legalmente vinculante entre Usted (en adelante, el Usuario o Usted) y el operador del Sitio web cada vez que compre algo en el Sitio web.

Si no ha leído y/o entendido las disposiciones de estos Términos, le recomendamos que deje de usar el sitio web y se abstenga de realizar compras a través del mismo.

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. Enence (hereinafter referred to as the “We”, “Us”, “Our”) is a brand name and registered trademark that is used and operated by:

EcomLT LLC
354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
Company reg. no.: 5416329

Whenever You will be buying anything on the Website You will be entering into a contractual relationship with Us and this contractual relationship shall be bound and determined by these Terms and applicable laws.

1.2. Tome en cuenta que todas las compras que realice en el sitio web se le enviarán desde uno de nuestros centros logísticos, cuya dirección no coincidirá con la dirección de nuestra oficina. Si desea devolver un producto, no lo envíe a la dirección de nuestra oficina, ya que no podremos aceptarlo. Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro centro logístico

1.3. Para poder utilizar el Sitio Web y realizar cualquier compra en el mismo, debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

(a) Usted ha leído estos Términos y acepta estar sujeto a ellos

(b) Usted tiene la mayoría de edad para usar el Sitio web y/o para celebrar un contrato a distancia a través de medios en línea, según lo requieran las leyes locales;

(c) Está utilizando el Sitio web para su propio interés personal y no busca utilizar el Sitio web en beneficio de ninguna otra entidad comercial o sujeto, ya sea una persona natural o jurídica.

1.4. Tenga en cuenta que el sitio web está destinado y diseñado solo para usuarios adultos. El Sitio Web no está y nunca estará destinado a ser utilizado por niños o menores de edad.

1.5. Si ha leído estos Términos pero no comprende completamente las disposiciones establecidas aquí, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente completando un formulario de contacto en línea en Contacto y absténgase de comprar cualquier cosa en el Sitio web hasta que comprenda completamente todos los términos y condiciones.

1.6. Tenemos el derecho de prohibirle el acceso y el uso al sitio web o cualquiera de sus funciones si tenemos motivos para creer que no cumple con los requisitos establecidos en la Cláusula 1.3. anterior o si tenemos motivos para creer que está en incumplimiento de cualquier otra disposición de estos Términos.

1.7. Please note that most of Our Goods are manufactured in China. Thus depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import duties, sales or VAT tax, and/or other taxes.

2. NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.1. El/los Sitio/s Web se dedica/n a la venta de productos electrónicos de consumo y sus accesorios vendidos bajo las marcas "MUAMA" y "Enence". De vez en cuando también podemos ofrecerle otros productos en el Sitio Web (todos los productos vendidos en el Sitio Web se denominarán colectivamente "Productos").

2.2. Todos nuestros Productos están diseñados y fabricados de acuerdo con todos los requisitos de la UE, aplicables a los dispositivos electrónicos, y todos los Productos llevan la marca "CE" que confirma el cumplimiento de las leyes aplicables.

2.3. Nuestros productos no están diseñados ni pensados para ser utilizados por niños. Le rogamos que no entregue a los niños los Productos que compre en el Sitio web sin su atención. Le sugerimos que mantenga todos los Productos que compre en el Sitio web fuera del alcance de los niños.

2.4. Tenga en cuenta que nuestros Productos no están diseñados y no son adecuados para uso industrial, comercial o profesional. Vendemos nuestros productos solo para uso personal.

2.5. Puede encontrar especificaciones, descripciones detalladas, información importante sobre el uso y respuestas a otras preguntas que pueda tener en la sección de preguntas frecuentes del sitio web aquí: https://translatorenence.com/contact. También encontrará descripciones de los productos a continuación.

2.6. Propiedades clave del traductor instantáneo MUAMA Enence

2.6.1. El traductor instantáneo MUAMA Enence (en adelante - "Enence") es un dispositivo electrónico diseñado para ser utilizado como traductor de voz en tiempo real que podría traducir palabras y frases que un usuario articulara y expresara audiblemente al dispositivo y éste traduciría las palabras y frases articuladas a otro idioma de preferencia del Usuario.

2.6.2. In order to use the Enence Device, You will be required to download and install an app (hereinafter - “Enence App”) on a smartphone or other smart device that has both Bluetooth and internet connectivity. Connecting an Enence Device to a smart device with internet access is necessary to deliver instant, real-time translations unless language packs are downloaded from the Enence App. If language packs are downloaded, the Enence Device can operate in offline mode for certain languages, but it still requires a Bluetooth connection to that smart device.

2.6.3. Please note that if You use the Enence Device without downloading language packs from the Enence App to Your smart device, You will require an internet connection, which might incur additional fees from Your broadband service provider due to the use of the internet.

2.6.4. Enence es un dispositivo electrónico que contiene una batería de litio, por lo que necesitará cargarse de vez en cuando. La duración de la batería de Enence dependerá de la intensidad de uso del dispositivo. Junto con el dispositivo Enence, recibirá un cable USB para cargar el dispositivo. Tenga en cuenta que el uso de cables de carga distintos al suministrado con Enence puede provocar un fallo o una disminución de la vida útil de la batería.

2.7 Key features of Enence App & Rules of Use

2.7.1. The Enence App consists of two core features:

2.7.1.1. Enence Translator – a translation service designed for exclusive use with the Enence Device, providing Users with access to downloadable language packs. The Enence Translator is offered free of charge and does not require User’s registration. Certain language packs, as specified on Our Website, may be used in offline mode once they have been downloaded using the Enence App; however, an internet connection is required for the initial download of any language pack, for the installation of updates to offline language packs, and for the downloading and use of language packs that do not support offline mode.

2.7.1.2. Enence Travel Buddy – a subscription-based travel assistance service available to Users who have paid the applicable subscription fee and that does not require User registration. The service is powered by an automation-based system that assists Users in preparing and organizing travel plans. Its functionality includes, but is not limited to, the creation of personalized itineraries and the provision of tailored suggestions for activities, tourist attractions, and other travel-related services based on the User’s preferences and input. The Enence Travel Buddy feature requires an active and stable internet connection at all times in order to function.

2.7.2. The User acknowledges and agrees that any costs, fees, or data charges arising from internet usage are determined by the User’s telecommunications service provider and remain solely the User’s responsibility.

2.7.3. The Enence Travel Buddy is powered by the Gemini, a family of advanced multimodal models provided by Google, LLC (hereinafter “Google”). While functionalities of the Enence Travel Buddy are enabled by Google’s technology, We do not control and cannot guarantee the continuous availability or absolute accuracy of outputs generated by Gemini, as these depend on factors outside Our direct control (including Your smart device, internet connection, and third-party systems). Accordingly, You should not rely solely on automated recommendations for decisions that could affect Your safety, finances, legal rights, or other significant matters, and You remain responsible for verifying such outputs before acting on them. We disclaim to the fullest extent permitted by applicable law liability arising from or related to the use, non-use, or malfunction of the Enence Travel Buddy service, including any reliance placed on its automated recommendations.

2.7.4. By downloading and/or using the Enence App, You agree to the following:

2.7.4.1. You must be at least 18 years of age.

2.7.4.2. You may use the Enence App and its features solely for lawful purposes and in accordance with these Terms of Service.

2.7.4.3. You must not reverse-engineer, decompile, modify, or otherwise tamper with the Enence App or its components.

2.7.4.4. You must not use the Enence App in any manner that could damage, disable, overburden, impair, or interfere with its functionality, security, or interoperability, or that disrupts other Users’ access. This includes prohibitions on automated querying, scraping, and providing malicious input intended to mislead or compromise outputs generated by the Enence Travel Buddy.

2.7.4.5. You must respect intellectual property rights, including copyrights, trademarks, database rights, trade secrets, and other proprietary notices displayed within the Enence App.

2.7.4.6. You must not use the Enence App to transmit harmful, unlawful, defamatory, obscene, or otherwise objectionable material. In particular, when using Enence Travel Buddy, You must not generate, distribute, or facilitate any content or activity that:

a) involves child sexual abuse or exploitation, violent extremism, terrorism, non-consensual intimate imagery, self-harm, or other illegal acts;

b) infringes the rights of others, including privacy, copyrights, trademarks, database rights, or biometric rights;

c) tracks, monitors, or makes high-risk automated decisions affecting individual rights without legally required consent or human oversight;

d) compromises the security, integrity, or availability of any services or infrastructure (including through spam, phishing, malware, interference, disruption, or circumvention of safety measures);

e) is sexually explicit, violent, hateful, harassing, or otherwise harmful; or

f) constitutes misinformation, misrepresentation, impersonation, deception, or fraudulent/misleading claims, including about expertise, governmental processes, health practices, or content origin.

2.7.4.7. You understand that the Enence Travel Buddy utilizes Google Gemini technology to provide You with personalized digital guide to travel. By using this feature, You agree to comply with all applicable terms of use, policies, and rules established by Google for the use of Gemini, as may be updated from time to time (https://policies.google.com/terms).

2.7.5. We reserve the right to suspend or terminate a User’s access to the Enence App, in whole or in part, if the User violates these Rules of Use or engages in conduct that We reasonably determine to be harmful to the Enence App, its Users, or any third party.

2.8. Accessories of the Enence Device

2.8.1. También puede comprar accesorios para Enence en nuestro sitio web, como adaptador de viaje con cargador universal, organizador de accesorios de viaje, cables de carga micro USB, aplicación de aprendizaje de idiomas y otros. De vez en cuando podemos ofrecer otros accesorios o productos de edición limitada.

2.8.2. Todos los accesorios Enence vendidos en el Sitio Web son compatibles con todos los dispositivos Enence. Tenga en cuenta que el uso de otros accesorios que adquiera de otros vendedores puede no ser compatible con los dispositivos Enence e incluso dañar irreparablemente su producto Enence. Tenga en cuenta que puede perder la garantía de Enence si se daña debido al uso de accesorios de terceros (como cargadores).

3. PRECIOS, PAGOS Y CARGOS

3.1. El precio final, que incluye todos los impuestos y tarifas de los Bienes, se mostrará en la página de pago, en la que podrá realizar la compra. Tenga en cuenta que el precio en la página de pago no incluye los aranceles de importación o derechos que podrían ser aplicados por la aduana local.

3.2. Los precios de los Productos que se muestran en el sitio web pueden estar sujetos a cambios. Es posible que apliquemos descuentos o reduzcamos los precios en ocasiones.

3.3. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar más ventas de cualquier producto. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de la venta de productos.

3.4. Please note that the Goods that are available for purchase on the Website may be sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.

3.5. Los precios de los bienes y/o servicios mostrados en el Sitio Web pueden incluir impuestos adicionales, como el impuesto sobre la venta. Si procede, estos impuestos se mostrarán explícitamente en la página de pago en el momento de su compra. En el momento de pagar, los impuestos se calcularán y aplicarán en función de su dirección de entrega y usted pagará estos impuestos como parte del precio total de la compra.

3.6. Tenga en cuenta que nunca aplicaremos tasas de conversión o cargos que dependan de su método de pago elegido. Sin embargo, algunos bancos aplican tasas de conversión para pagos salientes y transferencias internacionales

3.7. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y otros pagos electrónicos únicamente. No aceptaremos cheques, efectivo u otros medios de pago, excepto si el servicio “pago contra entrega” estuviera disponible en su país (si “pago contra entrega” está disponible en su país, se le informará sobre dicha opción en la página de pago).

3.8 Subscriptions

3.9. If You order a recurring payment plan for accessing the Services ("Subscription") You will be billed every 3 months, every 6 months, or at another frequency depending on the frequency of the Subscription plan You selected at the time of Your purchase. The Subscription fee will be withdrawn from Your credit or debit card which You will provide upon placing Your order on the Website.

3.10. Please note that the Subscription will remain active until cancelled. This means Your Subscription will automatically renew at the end of each billing period unless You cancel it before the date on which the current Subscription period ends and the next billing cycle begins ("Renewal Date"). The Subscription fee will be charged using the payment method You provided unless You update or cancel Your Subscription before the Renewal Date.

3.11. We reserve the right to change the price of Subscription plans at any time. If the price of Your Subscription changes, We will notify You at least 14 days before the change takes effect. If You do not agree to the price change, You may cancel Your Subscription before the new price takes effect.

3.12. Subscription will not be cancelled if the account in the App will be deleted. To terminate your subscription, you must cancel it by contacting our customer support team by filling an online contact form at https://translatorenence.com/contact. Failure to cancel your Subscription through this method will result in the continuation of billing and access to Subscription Services until cancellation is successfully completed.

4. Códigos de descuento

When You place an order using the Discount code, the following terms and conditions also apply:

4.1. Each discount code is limited to one use per customer while stocks last and cannot be combined with any other discount code or discounts unless explicitly stated. Only one discount code can be applied per order. We reserve the right to modify these usage limitations at any time without prior notice.

4.2. We do not guarantee the availability, functionality, or accuracy of any discount codes. All discount codes are provided "as is" without any warranties. All discount codes include an expiration date, after which the code will no longer be valid. The expiration date is specified at the time of issuance. We reserve the right to modify, suspend, or terminate any discount code or coupon program at any time without prior notice. We also reserve the right to cancel or refuse any order if We suspect misuse of a discount code or other promotional activity in violation of these terms.

4.3. El sitio web no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que se derive del uso o de la imposibilidad de usar los códigos de descuento, incluidos, entre otros, problemas técnicos o accesos no autorizados.

4.4. You must enter the code sent to You when placing Your order online during checkout. The discount will be applied to eligible products or services in the order and this will be shown only after the purchase is made.

4.5. Los códigos de descuento pueden requerir un importe mínimo de compra y aplicarse únicamente a productos específicos, como se detalla en la oferta promocional. Algunos códigos puede que no sean válidos para gastos de envío o impuestos.

4.6. Está prohibido realizar actividades como hacer múltiples pedidos para explotar los descuentos, alterar los códigos de descuento o compartirlos públicamente. Cualquier uso fraudulento o abuso detectado de los códigos de descuento puede llevar a la pérdida de los descuentos y posibles acciones legales.

4.7. Los códigos de descuento se emiten para usuarios individuales y no se pueden transferir. Está prohibido compartir o distribuir códigos de descuento a otras personas. La reventa, redistribución o cualquier otra forma de poner a disposición los códigos de descuento está estrictamente prohibida. Los códigos de descuento obtenidos a través de plataformas o revendedores no autorizados pueden considerarse inválidos y no se podrán utilizar.

4.8. Si se devuelve parte del pedido, se reintegrará el mismo dinero que el valor del/los producto/s en el momento de la transacción, es decir, con el descuento aplicado.

4.9. Los códigos de descuento están disponibles para los usuarios que hayan recibido el código de descuento en su dirección de correo electrónico u otros canales de marketing y tengan al menos 18 años de edad. Algunas promociones pueden estar limitadas a nuevos clientes o a ubicaciones geográficas específicas, como se indica en la información promocional.

4.10. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos si, según nuestro criterio, el código de promoción no es válido.

5. ENTREGA

5.1. Una vez que haya realizado su pedido en el sitio Web y efectuado el pago, tramitaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez procesado su pedido, debería recibir el envío en un plazo de 4-14 días hábiles si el envío no se ve afectado por fenómenos naturales. Si no recibe su envío en el plazo de 4-14 hábiles, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

5.2. Todos los productos adquiridos en nuestro sitio web se entregarán mediante EMS, DHL u otros servicios similares de mensajería. Cuando hayamos procesado su pedido, le enviaremos una carta de confirmación que incluirá el número de seguimiento del envío. Podrá rastrear su pedido en línea en cualquier momento visitando https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track o https://www.17track.net/.

5.3. Por favor tome en cuenta que:

(a) the shipping terms may be affected by customs, natural occurrences, transfers to the local carrier in Your country or air and ground transportation strikes or delays. We will be not responsible for delays if the shipment will be delayed due to the unforeseen aforementioned reasons.

5.4. Puedes modificar el pedido original dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Para modificar el pedido, deberás enviar una consulta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 24 horas especificado. Esto se puede hacer a través de nuestros canales de atención al cliente designados, que se indican en la Sección 15 de estos Términos. Para solicitar la modificación de un pedido, deberás proporcionar el número de pedido e información detallada sobre los cambios que desea realizar. Las modificaciones están sujetas a la disponibilidad de los productos y es posible que no se puedan realizar para todos los productos o pedidos.

5.5. Una vez transcurrido el plazo de modificación de 24 horas, no se permitirán cambios en el pedido. Los clientes que deseen realizar modificaciones en su pedido después de este plazo solo podrán hacerlo siguiendo el procedimiento de devoluciones descrito en la Sección 5 de estos Términos.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

6.1. Si no está satisfecho con los Productos adquiridos, puede devolverlos y obtener un reembolso, un cambio o un crédito en la tienda en un plazo de 60 a partir de la fecha de entrega. El plazo de devolución de 60 expirará transcurridos 60 a partir del día en que Usted, o un tercero distinto del transportista indicado por Usted, adquiera la posesión física de los Productos adquiridos.

6.2. Para ejercer el derecho de anulación y devolución de los productos adquiridos, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente rellenando un formulario de contacto en línea en https://translatorenence.com/contact. Una vez que se haya puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, se le facilitará un código y una dirección de devolución; tenga en cuenta que solo aceptaremos la devolución de productos que se envíen con el código de devolución facilitado y se entreguen en la dirección de devolución proporcionada.

6.3. Para cumplir el plazo de desistimiento (60 ), deberá ponerse en contacto con nosotros y enviarnos los Productos devueltos en un plazo de 60 a partir de la recepción de los Productos.

6.4. Si anula el contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos por usted. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial.

6.5. Tenga en cuenta que sólo aceptaremos la devolución de Productos si no han sido utilizados, están dañados y nos han sido devueltos en su embalaje original. Si determinamos que los productos devueltos han sido utilizados pero aún se encuentran en condiciones operativas y de reventa, aún podríamos realizarle un reembolso, pero Usted será responsable de cualquier disminución del valor de los Productos resultante de la manipulación de los mismos. Por lo tanto, si determinamos que el producto devuelto ha sido utilizado, nos reservamos el derecho a no aceptar la devolución y a no efectuar el reembolso.

6.6. Tenga en cuenta que si desea devolver Productos comprados en el Sitio Web, deberá correr con los gastos de envío, que no serán compensados por Nosotros.

6.7. Tenga en cuenta que solo aceptaremos productos devueltos y haremos el reembolso si se devuelven a la dirección proporcionada por nuestro equipo de asistencia, y si el envío incluye el código de autorización de devolución de mercancía (RMA, por sus siglas en inglés). Le rogamos que no envíe ningún producto de devolución a nuestra dirección de la oficina, ya que no podremos aceptarlo. Para más información, consulte https://translatorenence.com/return.

6.8. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Emitimos reembolsos por los artículos comprados, pero NO por los costos de envío del pedido.

6.9. Si se devuelve una compra realizada con un código de descuento, el reembolso se procesará según el precio descontado pagado por el cliente. No se reembolsará el descuento original aplicado en el momento de la compra.

6.10. Si se incluye un producto gratuito en un pedido como resultado de usar un código promocional, el cliente deberá devolver el artículo gratuito junto con todos los productos comprados para poder recibir el reembolso completo. La no devolución del producto complementario hará que todo el pedido no cumpla los requisitos para el reembolso. El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

7. GARANTÍA

7.1. Si desea devolver un artículo defectuoso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando un formulario de contacto en línea en https://translatorenence.com/contact. Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para reclamar la garantía, le solicitamos que esté preparado para proporcionar, cuando se lo soliciten, (1) fotografías del artículo defectuoso; (2) su identificación de pedido y la carta de confirmación de la compra o el recibo de pago; (3) una breve descripción del defecto.

7.2. Ten en cuenta que la garantía no se aplica si: (1) el producto está físicamente dañado; (2) el producto ha sido objeto de una manipulación inapropiada; (3) el defecto no puede establecerse como defecto de fábrica; (4) han pasado más de 2 años desde la fecha de entrega de tu pedido.

8. PERSONAL DATA

8.1. We undertake to comply with all applicable provisions of data protection and privacy laws regulating the processing of Your personal data ("Data").

8.2. We provide transparent information on how we collect and process Your Data in Our Privacy Policy, including the purposes of processing, legal bases, scope, retention periods, and Your rights under applicable data protection laws. The latest version of Our Privacy Policy is available at https://enence.com/privacy , and You are encouraged to review it carefully.

8.3. By using Our Services, You acknowledge and agree that We must collect and process certain Data during the purchase or service provision process in order to perform the Services under these Terms. If You do not provide the required Data in the manner specified, We will be unable to deliver the Services and shall not be responsible for any failure to provide the Services resulting from Your refusal or omission to provide such Data.

8.4. We reserve the right to contact You by telephone, e-mail, or through the Service where necessary to provide important notifications regarding changes to these Terms, to fulfil Our contractual obligations, or for other matters directly related to the provision of the Goods or Services. Such communications are an integral part of the Services and are not considered marketing communications.

9. REGLAS DE CONDUCTA

9.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.

9.2. No podrá utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni, en el uso del sitio web, infringir ninguna ley. Todo el contenido del sitio web y el contenido de todos los materiales recibidos por nuestra parte (incluidos diseños gráficos y otros contenidos) y las partes pertinentes del sitio web son propiedad de EcomLT LLC y están protegidos por las leyes de derechos de autor. Cualquier uso de derechos de autor con fines distintos al uso personal, sin nuestra autorización, constituye una infracción de los derechos de autor.

9.3. Tenemos el derecho, pero no la obligación, de investigar cualquier uso ilegal y/o no autorizado del sitio web y tomar las medidas legales apropiadas, incluidas, entre otras, medidas cautelares y civiles si tenemos motivos para creer que está incumpliendo estos Términos o leyes aplicables. Mientras usa el sitio web, usted debe:

(a) No usar el sitio web ni ninguno de sus contenidos para ningún propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional

(b) No incumplir ni alentar a otros a incumplir los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual

(d) No transferir, legalmente o de hecho, su cuenta registrada a otra persona sin nuestro consentimiento por escrito

(e) Proporciónenos información honesta y precisa;

(f) No usar el sitio web ni ninguno de sus contenidos para ningún propósito comercial, incluida la distribución de publicidad o ventas

(g) No reformatear, formatear o reflejar ninguna parte de ninguna página web del sitio web

(h) No crear enlaces o redireccionamientos al Sitio Web a través de otros sitios web o correos electrónicos, sin nuestro consentimiento previo por escrito

(i) No intentar interferir con el correcto funcionamiento del sitio web o el uso y disfrute del sitio web por parte de otros usuarios

(j) No revender, redistribuir ni transferir comercialmente ningún Producto que nos compre

(k) No interferir de ninguna manera con las características relacionadas con la seguridad del sitio web

(l) No acceder, monitorear o copiar ningún contenido o información del sitio web utilizando ningún robot, araña, scraper u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito

(m) No reclamar afiliaciones falsas, acceder a las cuentas de otros usuarios sin permiso, o falsificar su identidad o cualquier información sobre usted, incluida la edad o la fecha de nacimiento

(n) No realizar ninguna otra actividad o acción que no cumpla con estos Términos o las leyes aplicables.

9.4. Usted reconoce que el sitio web no tiene que ser accesible en todo momento, especialmente durante los períodos necesarios de mantenimiento del hardware y software.

10. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

10.1. El sitio web puede proporcionar enlaces a otros sitios web mantenidos por terceros. Cualquier información, productos, software o servicios proporcionados en o a través de sitios de terceros están bajo el control de los operadores de dichos sitios y no bajo nuestro control. Al acceder a sitios de terceros, lo hace bajo su propio riesgo.

10.2. We honour the privacy of Our customers, thus all testimonials and/or comments displayed on the Website might have fictional names and associative pictures. The identity of the consumers is known to Us, but We will never display Our users’ true names or images except when a user gives its express consent to display his/her name and/or image.

10.3. Please note, that We collect customer reviews through various channels, including direct Website submissions, post-purchase email surveys, user account feedback forms, and automated tools such as third-party APIs and notifications. To ensure authenticity, We implement verification measures - such as linking reviews to specific transactions or requiring user authentication - and actively monitor for fraudulent or automated reviews. When sharing customer reviews, We comply with all applicable data protection laws while preserving the integrity of genuine reviews.

10.4. All submitted reviews are subject to moderation to ensure they meet Our content guidelines and Terms of Service. We reserve the right, in Our sole discretion, to remove or choose not to publish any reviews, including but not limited to those that contain offensive language, personal data, unverifiable claims, or statements that could be interpreted as legal, financial, or medical advice. We also reserve the right not to display reviews that are deemed irrelevant or inconsistent with Our community standards. Reviews that align with these standards and contribute to Our customer community may be displayed on the Website.

10.5. Unless otherwise indicated, this Website is Our property and all source code, databases, functionality, software, designs, text, photographs, and graphics on the Website are owned or controlled by Us and are protected by copyright and trademark laws. It is forbidden to copy or use any of the Website's contents without prior written approval by Us.

10.6. LOS PRODUCTOS OFRECIDOS EN ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y SIN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO.

10.7. LOS BIENES VENDIDOS EN NUESTRO SITIO WEB ESTÁN DISEÑADOS ÚNICAMENTE PARA USO PERSONAL. NO AFIRMAMOS QUE NINGUNO DE NUESTROS PRODUCTOS SERÁ ADECUADO PARA USO PROFESIONAL, INDUSTRIAL O COMERCIAL.

10.8. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS DISRUPCIONES EN LA CONEXIÓN DE BANDA ANCHA QUE NO DEPENDAN DE NOSOTROS.

10.9. NO ASUMIMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD DE LAS TRADUCCIONES REALIZADAS POR LOS PRODUCTOS Enence Translator, YA QUE LA CALIDAD DE LAS TRADUCCIONES DEPENDE EN GRAN MEDIDA DE SU DIALECTO, HABILIDADES VERBALES Y ACENTO. LAS TRADUCCIONES PUEDEN VERSE AFECTADAS POR LOS SONIDOS Y RUIDOS DEL ENTORNO. NUNCA DEBE CONFIAR EN LAS TRADUCCIONES PROPORCIONADAS POR NUESTROS PRODUCTOS PARA TOMAR NINGUNA DECISIÓN.

10.10. NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O CUALQUIERA DE SUS FUNCIONES SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES, QUE SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS, O QUE CUALQUIER PARTE DE ESTE SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE HACEN EL SITIO WEB DISPONIBLE ESTARÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A LA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O LESIÓN CAUSADA POR CUALQUIER FALLO EN EL RENDIMIENTO, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, ELIMINACIÓN, DEFECTO, RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, VIRUS INFORMÁTICOS, FALLO EN LA LÍNEA DE COMUNICACIÓN, ROBO O DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO, ALTERACIÓN O USO DE REGISTROS, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CONDUCTA ILÍCITA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN. CADA USUARIO RECONOCE EXPRESAMENTE QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE OTROS TERCEROS, SUSCRIPTORES, MIEMBROS U OTROS USUARIOS DEL SITIO WEB, Y QUE EL RIESGO DE LESIONES DERIVADAS DE LO ANTERIOR RECAE ENTERAMENTE SOBRE CADA USUARIO.

10.11. NO HACEMOS NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA ACERCA DE LA EXACTITUD, PRECISIÓN, OPORTUNIDAD O CONFIABILIDAD DEL SITIO WEB O SITIOS DE TERCEROS. EL USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB O SITIOS WEB DE TERCEROS ES A RIESGO PROPIO DEL USUARIO. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR LA CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB.

10.12. Cualquier información proporcionada en el sitio web es solo para fines comerciales y recreativos. El sitio web no debe utilizarse en ninguna actividad de alto riesgo en la que se puedan producir daños o lesiones a las personas, la propiedad, el medio ambiente, las finanzas o la compañía si se produce un error. Usted asume todos los riesgos por el uso que haga de la información proporcionada en el sitio web.

10.13. Hicimos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de todos los materiales que aparecen en el sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa, así como que cualquier visualización de cualquier producto o servicio en el sitio web refleje con precisión las propiedades reales del producto o servicio que puede encontrar en el mismo.

11. INDEMNIZACIÓN

11.1. Usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos a nosotros y a nuestras afiliadas, y a los respectivos funcionarios, directores, propietarios, agentes, proveedores de información y otorgantes de licencias de y contra todos los reclamos, responsabilidades, pérdidas, daños, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados) en conexión con:

(a) Su uso o conexión a Nuestro Sitio Web

(b) Cualquier uso o presunto uso de Su cuenta o la contraseña de Su cuenta por parte de cualquier persona, ya sea que Usted lo autorice o no;

(d) Su incumplimiento de los derechos de cualquier otra persona o entidad

(e) Su incumplimiento de las leyes, normas o reglamentos aplicables.

11.2. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y el control de cualquier asunto que de otro modo estaría sujeto a indemnización por tu parte, y en tal caso, aceptas cooperar con nosotros en la defensa de dicho reclamo.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LA NEGLIGENCIA, NOSOTROS, NUESTRAS EMPRESAS FILIALES O AFILIADOS SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES QUE RESULTEN DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO WEB, INCLUYENDO SUS MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS, O MATERIALES, PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS DISPONIBLES A TRAVÉS DEL SITIO WEB, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, INCLUYENDO DAÑOS DERIVADOS DE ENLACES PROPORCIONADOS POR LOS SERVICIOS O TERCEROS A SITIOS O RECURSOS EXTERNOS, SUS NEGOCIACIONES O PARTICIPACIÓN EN PROMOCIONES DE ANUNCIANTES ENCONTRADOS EN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O CUALQUIER BIENES O SERVICIOS VENDIDOS POR TALES TERCEROS. NO SEREMOS RESPONSABLES POR PROBLEMAS CAUSADOS POR TERCEROS, LAS ACCIONES INCORRECTAS O ILÍCITAS DE TERCEROS O UN ACTO DE DIOS. COMO EN ALGUNOS ESTADOS NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTAS CATEGORÍAS DE DAÑOS, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE APLICARSE EN MENOR MEDIDA. EN TALES ESTADOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD Y LA DE NUESTRAS EMPRESAS FILIALES O AFILIADOS SE LIMITA EN LA MAYOR MEDIDA EN QUE PUEDA LIMITARSE SEGÚN LA LEY ESTATAL CORRESPONDIENTE.

12.2. In no case shall We, Our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, interns, suppliers, service providers or licensors be liable for any injury, health issues, sickness, physical problems, loss, claim, or any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including, without limitation lost profits, lost revenue, lost savings, loss of data, replacement costs, or any similar damages, whether based in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise, arising from Your use of any of the service or any products procured using the service, or for any other claim related in any way to Your use of the service or any product, including, but not limited to, any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the service or any content (or product) posted, transmitted, or otherwise made available via the service, even if advised of their possibility. In no case shall We be liable for any recommendations, health claims, statements, or any other advice or information provided on the Website or any other forms of communication. Because some states or jurisdictions do not allow the exclusion or the limitation of liability for consequential or incidental damages, in such states or jurisdictions, Our liability shall be limited to the maximum extent permitted by law.

12.3. Si no está satisfecho con el sitio web, los materiales, productos o servicios que se muestran en el mismo, o con cualquiera de los términos y condiciones del sitio, su único y exclusivo recurso es dejar de utilizarlo.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

13.1. En lo que respecta a estos Términos, los derechos de propiedad intelectual se refieren a derechos como marcas comerciales, derechos de autor, nombres de dominio, derechos de bases de datos, derechos de diseño, patentes y todos los demás derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, ya estén registrados o no ('Propiedad Intelectual').

13.2. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o que se proporciona de cualquier otra forma está protegida por ley. No puede copiar, reutilizar ni distribuir ninguna propiedad intelectual ni ningún otro contenido recibido de nosotros o encontrado en el sitio web, incluidas las descripciones de los productos, para ningún propósito, sin nuestro permiso expreso por escrito. Por ejemplo, no puede copiar la información del Producto en ningún otro sitio web o aplicación. Sin limitar lo anterior, el uso de nuestro contenido para fines comerciales está prohibido a menos que tenga nuestro permiso expreso por escrito.

13.3. Toda la propiedad intelectual que se muestra en el sitio web o que se le proporcione de cualquier otra forma nos pertenece, excepto las marcas comerciales, marcas de servicio u otros materiales de terceros, que utilizamos nosotros. Ninguna parte de dicha propiedad intelectual puede utilizarse sin el consentimiento previo por escrito ya sea de nosotros o del tercero al que pertenezca dicha propiedad intelectual.

13.4. You may not use, copy, scrape, download, or otherwise access any content from this Website (including but not limited to text, images, audio, video, and metadata) for the purpose of developing, training, or improving any machine learning model, artificial intelligence system, or other automated data processing tool, whether directly or indirectly. Any such use, including by automated means such as bots, crawlers, or scrapers, is strictly prohibited without Our prior written consent.

14. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

14.1. Estos Términos y toda la relación legal entre tú y nosotros estarán sujetos a la ley de Delaware, excepto cuando las leyes de protección al consumidor establezcan una ley o jurisdicción específica aplicable.

14.2. Si tiene alguna queja, comuníquese con nuestro equipo de soporte antes de presentar una queja oficial a cualquier autoridad o tercero. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento completando un formulario de contacto en línea en (https://translatorenence.com/contact). Siempre pondremos todo nuestro empeño para resolver cualquier queja lo más rápido posible y de la manera que sea más favorable para usted.

15. VARIOS

15.1. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos términos de servicio; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.

15.2. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.

15.3. Estos Términos y la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y cualquier otra política en el Sitio web (según puedan ser revisados y modificados de vez en cuando de acuerdo con sus términos respectivos) constituyen en conjunto el acuerdo completo entre Usted y Nosotros.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:

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