ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Cảm ơn bạn đã ghé thăm trang web của chúng tôi - https://translatorenence.com (sau đây gọi là “Trang web”). Vui lòng đọc các Điều khoản dịch vụ (sau đây gọi là “Điều khoản”) trước khi sử dụng Trang web, sử dụng bất kỳ tính năng nào của Trang web hoặc đặt bất kỳ yêu cầu mua hàng nào. Các điều khoản này sẽ chi phối việc sử dụng Trang web của bạn và sẽ tạo thành một thỏa thuận có hiệu lực pháp lý giữa Bạn (sau đây gọi là “Người dùng” hoặc “Bạn”) và nhà điều hành Trang web bất cứ khi nào bạn mua bất cứ thứ gì trên Trang web.

Nếu Bạn chưa đọc và/hoặc hiểu các quy định của Điều khoản này, chúng tôi khuyên Bạn nên ngừng sử dụng Trang web và không thực hiện bất kỳ giao dịch mua hàng nào qua Trang web.

1. THÔNG TIN CHUNG

1.1. Enence (hereinafter referred to as the “We”, “Us”, “Our”) is a brand name and registered trademark that is used and operated by:

EcomLT LLC
354 Downs Blvd, Suite 102, Franklin, TN 37064
Company reg. no.: 5416329

Whenever You will be buying anything on the Website You will be entering into a contractual relationship with Us and this contractual relationship shall be bound and determined by these Terms and applicable laws.

1.2. Xin lưu ý rằng tất cả các giao dịch mua hàng mà Bạn thực hiện trên Trang web sẽ được gửi đến Bạn từ một trong các trung tâm thực hiện của chúng tôi, địa chỉ này sẽ không khớp với địa chỉ văn phòng của chúng tôi. Nếu bạn muốn trả lại một sản phẩm - vui lòng không gửi nó đến địa chỉ văn phòng của chúng tôi vì chúng tôi sẽ không thể chấp nhận nó. Tất cả trả lại phải được gửi đến trung tâm thực hiện của chúng tôi - để biết thêm thông tin chi tiết về trả hàng, vui lòng xem Chính sách hoàn trả của chúng tôi.

1.3. Để sử dụng Trang web và thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào trên Trang web, bạn phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau:

(a) Bạn đã đọc các Điều khoản này và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng;

(b) You are of legal age to use the Website and/or to enter into a remote contract via online means, as required by Your local laws;

(c) Bạn đang sử dụng Trang web cho mục đích cá nhân của mình và không tìm cách sử dụng Trang web cho lợi ích của bất kỳ thực thể hoặc đối tượng chủ thể kinh doanh nào khác, bất kể nó là người chủ hay pháp nhân.

1.4. Xin lưu ý rằng Trang web chỉ dành cho người lớn. Trang web không và sẽ không bao giờ dành cho trẻ em hoặc trẻ vị thành niên sử dụng.

1.5. Nếu Bạn đã đọc các Điều khoản này nhưng không hiểu rõ các quy định được đưa ra ở đây, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách điền vào mẫu liên hệ trực tuyến tại Liên hệ và không mua bất cứ thứ gì trên Trang web cho đến khi bạn hiểu rõ tất cả các điều khoản và điều kiện.

1.6. Chúng tôi có quyền ngăn cấm Bạn truy cập và sử dụng Trang web hoặc bất kỳ tính năng nào của Trang web nếu chúng tôi có lý do để tin rằng bạn không tuân thủ các yêu cầu nêu trong Điều khoản 1.3. ở trên hoặc nếu chúng tôi có lý do để tin rằng Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào khác của các Điều khoản này.

1.7. Please note that most of Our Goods are manufactured in China. Thus depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import duties, sales or VAT tax, and/or other taxes.

2. SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI

2.1. Các Trang web được dành riêng để bán các sản phẩm điện tử tiêu dùng và phụ kiện của chúng được bán dưới các tên thương hiệu “MUAMA” và “Enence”. Thỉnh thoảng chúng tôi cũng có thể cung cấp cho bạn những sản phẩm khác trên Trang web (tất cả các sản phẩm được bán trên Trang web sẽ được gọi chung là “Hàng hóa”).

2.2. Tất cả các Hàng hóa của chúng tôi đều được thiết kế và sản xuất theo tất cả các yêu cầu tiêu chuẩn của EU, áp dụng cho các thiết bị điện tử, và tất cả các Hàng hóa đều có dấu hiệu "CE" xác nhận tuân thủ các luật áp dụng.

2.3. Các Hàng hóa của chúng tôi không được thiết kế hoặc dùng cho trẻ em. Vui lòng không cho trẻ em sử dụng các Hàng hóa mà bạn mua từ Trang web mà không có sự giám sát của bạn. Chúng tôi đề nghị bạn giữ các Hàng hóa mà bạn mua từ Trang web xa tầm tay với của trẻ em.

2.4. Xin lưu ý rằng Hàng hóa của chúng tôi không được thiết kế và không phù hợp để sử dụng trong công nghiệp, thương mại hoặc chuyên nghiệp. Chúng tôi bán Hàng hóa của chúng tôi chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân.

2.5. Bạn có thể tìm thấy thông số kỹ thuật, mô tả chi tiết, thông tin sử dụng quan trọng và câu trả lời cho những câu hỏi khác mà bạn có thể có trong phần Câu hỏi thường gặp của Trang web tại đây: https://translatorenence.com/contact. Ngoài ra, vui lòng xem mô tả sản phẩm bên dưới.

2.6. Các tính năng chính của công cụ dịch tức thời MUAMA Enence

2.6.1. Công cụ dịch tức thời MUAMA Enence (sau đây gọi là “Enence”) là một thiết bị điện tử được thiết kế để sử dụng như một máy dịch giọng nói thời gian thực có thể dịch các từ và câu mà người dùng phát âm và biểu lộ bằng giọng nói cho thiết bị và thiết bị sẽ dịch các từ và câu đã phát âm sang ngôn ngữ khác theo sở thích của Người dùng.

2.6.2. In order to use the Enence Device, You will be required to download and install an app (hereinafter - “Enence App”) on a smartphone or other smart device that has both Bluetooth and internet connectivity. Connecting an Enence Device to a smart device with internet access is necessary to deliver instant, real-time translations unless language packs are downloaded from the Enence App. If language packs are downloaded, the Enence Device can operate in offline mode for certain languages, but it still requires a Bluetooth connection to that smart device.

2.6.3. Please note that if You use the Enence Device without downloading language packs from the Enence App to Your smart device, You will require an internet connection, which might incur additional fees from Your broadband service provider due to the use of the internet.

2.6.4. Enence là một thiết bị điện tử chứa pin lithium, vì vậy nó sẽ cần sạc trong một khoảng thời gian. Tuổi thọ pin của Enence sẽ phụ thuộc vào mức độ sử dụng thiết bị. Cùng với thiết bị Enence, bạn sẽ nhận được một cáp USB để sạc thiết bị. Xin lưu ý rằng việc sử dụng các cáp sạc khác, không phải cáp được cung cấp kèm theo Enence, có thể dẫn đến hỏng pin hoặc giảm tuổi thọ pin.

2.7 Key features of Enence App & Rules of Use

2.7.1. The Enence App consists of two core features:

2.7.1.1. Enence Translator – a translation service designed for exclusive use with the Enence Device, providing Users with access to downloadable language packs. The Enence Translator is offered free of charge and does not require User’s registration. Certain language packs, as specified on Our Website, may be used in offline mode once they have been downloaded using the Enence App; however, an internet connection is required for the initial download of any language pack, for the installation of updates to offline language packs, and for the downloading and use of language packs that do not support offline mode.

2.7.1.2. Enence Travel Buddy – a subscription-based travel assistance service available to Users who have paid the applicable subscription fee and that does not require User registration. The service is powered by an automation-based system that assists Users in preparing and organizing travel plans. Its functionality includes, but is not limited to, the creation of personalized itineraries and the provision of tailored suggestions for activities, tourist attractions, and other travel-related services based on the User’s preferences and input. The Enence Travel Buddy feature requires an active and stable internet connection at all times in order to function.

2.7.2. The User acknowledges and agrees that any costs, fees, or data charges arising from internet usage are determined by the User’s telecommunications service provider and remain solely the User’s responsibility.

2.7.3. The Enence Travel Buddy is powered by the Gemini, a family of advanced multimodal models provided by Google, LLC (hereinafter “Google”). While functionalities of the Enence Travel Buddy are enabled by Google’s technology, We do not control and cannot guarantee the continuous availability or absolute accuracy of outputs generated by Gemini, as these depend on factors outside Our direct control (including Your smart device, internet connection, and third-party systems). Accordingly, You should not rely solely on automated recommendations for decisions that could affect Your safety, finances, legal rights, or other significant matters, and You remain responsible for verifying such outputs before acting on them. We disclaim to the fullest extent permitted by applicable law liability arising from or related to the use, non-use, or malfunction of the Enence Travel Buddy service, including any reliance placed on its automated recommendations.

2.7.4. By downloading and/or using the Enence App, You agree to the following:

2.7.4.1. You must be at least 18 years of age.

2.7.4.2. You may use the Enence App and its features solely for lawful purposes and in accordance with these Terms of Service.

2.7.4.3. You must not reverse-engineer, decompile, modify, or otherwise tamper with the Enence App or its components.

2.7.4.4. You must not use the Enence App in any manner that could damage, disable, overburden, impair, or interfere with its functionality, security, or interoperability, or that disrupts other Users’ access. This includes prohibitions on automated querying, scraping, and providing malicious input intended to mislead or compromise outputs generated by the Enence Travel Buddy.

2.7.4.5. You must respect intellectual property rights, including copyrights, trademarks, database rights, trade secrets, and other proprietary notices displayed within the Enence App.

2.7.4.6. You must not use the Enence App to transmit harmful, unlawful, defamatory, obscene, or otherwise objectionable material. In particular, when using Enence Travel Buddy, You must not generate, distribute, or facilitate any content or activity that:

a) involves child sexual abuse or exploitation, violent extremism, terrorism, non-consensual intimate imagery, self-harm, or other illegal acts;

b) infringes the rights of others, including privacy, copyrights, trademarks, database rights, or biometric rights;

c) tracks, monitors, or makes high-risk automated decisions affecting individual rights without legally required consent or human oversight;

d) compromises the security, integrity, or availability of any services or infrastructure (including through spam, phishing, malware, interference, disruption, or circumvention of safety measures);

e) is sexually explicit, violent, hateful, harassing, or otherwise harmful; or

f) constitutes misinformation, misrepresentation, impersonation, deception, or fraudulent/misleading claims, including about expertise, governmental processes, health practices, or content origin.

2.7.4.7. You understand that the Enence Travel Buddy utilizes Google Gemini technology to provide You with personalized digital guide to travel. By using this feature, You agree to comply with all applicable terms of use, policies, and rules established by Google for the use of Gemini, as may be updated from time to time (https://policies.google.com/terms).

2.7.5. We reserve the right to suspend or terminate a User’s access to the Enence App, in whole or in part, if the User violates these Rules of Use or engages in conduct that We reasonably determine to be harmful to the Enence App, its Users, or any third party.

2.8. Accessories of the Enence Device

2.8.1. Bạn cũng có thể mua Phụ kiện cho Enence trên Trang web của chúng tôi, chẳng hạn như Bộ chuyển đổi điện du lịch đa năng, Bộ tổ chức phụ kiện du lịch, Cáp sạc Micro USB, Ứng dụng học ngôn ngữ và các sản phẩm khác. Thỉnh thoảng chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các phụ kiện khác hoặc các sản phẩm phiên bản giới hạn.

2.8.2. Tất cả các Phụ kiện Enence được bán trên Trang web đều tương thích với tất cả các thiết bị Enence. Xin lưu ý rằng việc sử dụng các phụ kiện khác mà bạn mua từ các nhà cung cấp khác có thể không tương thích với các thiết bị Enence và thậm chí làm hỏng sản phẩm Enence của bạn không thể sửa chữa được. Xin lưu ý rằng bạn có thể mất bảo hành Enence nếu nó bị hỏng do sử dụng các phụ kiện của bên thứ ba (như sạc).

3. GIÁ, THANH TOÁN VÀ CHI PHÍ

3.1. Giá cuối cùng, bao gồm tất cả các thuế và phí cho Hàng hóa sẽ được hiển thị trên trang thanh toán, nơi bạn có thể thực hiện mua hàng. Xin lưu ý rằng giá trên trang thanh toán không bao gồm bất kỳ phí nhập khẩu hoặc thuế quan nào có thể được áp dụng bởi hải quan địa phương của bạn.

3.2. Giá Hàng hóa hiển thị trên Trang web có thể thay đổi. Chúng tôi có thể áp dụng chiết khấu, giảm giá tùy từng thời điểm.

3.3. Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc ngừng bán bất kỳ sản phẩm nào. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ sửa đổi, thay đổi giá, tạm ngừng hoặc dừng bán sản phẩm nào.

3.4. Please note that the Goods that are available for purchase on the Website may be sent to You from Our warehouses located in China. Thus, depending on the laws applicable in the country of Your residence, Your purchased Goods might be subject to import.

3.5. The prices of Goods and/or Services displayed on the Website may include additional taxes, such as sales tax. If applicable, these taxes will be explicitly shown on the checkout page at the time of Your purchase. At checkout, taxes will be calculated and applied based on Your delivery address, and You will pay these taxes as part of the total purchase price.

3.6. Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không bao giờ áp dụng bất kỳ tỷ giá chuyển đổi hoặc khoản phí nào phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn đã chọn. Tuy nhiên, một số ngân hàng áp dụng tỷ giá chuyển đổi cho các khoản thanh toán đi và chuyển khoản quốc tế - do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí ngân hàng hoặc tỷ lệ chuyển đổi nào mà ngân hàng của bạn sẽ áp dụng cho bất kỳ khoản thanh toán nào được thực hiện cho Chúng tôi. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào giữa giá sản phẩm trên Trang web của Chúng tôi hoặc biên lai mua hàng và bảng sao kê tài khoản ngân hàng của Bạn, vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn để được giải thích chi tiết về các khoản phí bổ sung.

3.7. Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, PayPal và các khoản thanh toán điện tử khác. Chúng tôi sẽ không chấp nhận séc, tiền mặt hoặc các phương tiện thanh toán khác, ngoại trừ nếu dịch vụ 'tiền mặt khi giao hàng' có sẵn ở quốc gia của bạn (nếu 'tiền mặt khi giao hàng' có sẵn tại quốc gia của bạn, bạn sẽ được thông báo về tùy chọn đó trên trang thanh toán).

3.8 Subscriptions

3.9. If You order a recurring payment plan for accessing the Services ("Subscription") You will be billed every 3 months, every 6 months, or at another frequency depending on the frequency of the Subscription plan You selected at the time of Your purchase. The Subscription fee will be withdrawn from Your credit or debit card which You will provide upon placing Your order on the Website.

3.10. Please note that the Subscription will remain active until cancelled. This means Your Subscription will automatically renew at the end of each billing period unless You cancel it before the date on which the current Subscription period ends and the next billing cycle begins ("Renewal Date"). The Subscription fee will be charged using the payment method You provided unless You update or cancel Your Subscription before the Renewal Date.

3.11. We reserve the right to change the price of Subscription plans at any time. If the price of Your Subscription changes, We will notify You at least 14 days before the change takes effect. If You do not agree to the price change, You may cancel Your Subscription before the new price takes effect.

3.12. Subscription will not be cancelled if the account in the App will be deleted. To terminate your subscription, you must cancel it by contacting our customer support team by filling an online contact form at https://translatorenence.com/contact. Failure to cancel your Subscription through this method will result in the continuation of billing and access to Subscription Services until cancellation is successfully completed.

4. Discount codes

When You place an order using the Discount code, the following terms and conditions also apply:

4.1. Each discount code is limited to one use per customer while stocks last and cannot be combined with any other discount code or discounts unless explicitly stated. Only one discount code can be applied per order. We reserve the right to modify these usage limitations at any time without prior notice.

4.2. We do not guarantee the availability, functionality, or accuracy of any discount codes. All discount codes are provided "as is" without any warranties. All discount codes include an expiration date, after which the code will no longer be valid. The expiration date is specified at the time of issuance. We reserve the right to modify, suspend, or terminate any discount code or coupon program at any time without prior notice. We also reserve the right to cancel or refuse any order if We suspect misuse of a discount code or other promotional activity in violation of these terms.

4.3. Website shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use or inability to use discount codes, including but not limited to technical issues or unauthorized access.

4.4. You must enter the code sent to You when placing Your order online during checkout. The discount will be applied to eligible products or services in the order and this will be shown only after the purchase is made.

4.5. Discount codes may require a minimum purchase amount and may only apply to specific products as detailed in the promotional offer. Some codes may not be valid for shipping or taxes.

4.6. You are prohibited from engaging in activities such as placing multiple orders to exploit discounts, altering discount codes, or publicly sharing discount codes. Any detected fraudulent use or abuse of discount codes may result in forfeiture of discounts, and potential legal action.

4.7. Discount codes are issued to individual users and are non-transferable. Sharing or distributing discount codes to others is prohibited. Reselling, redistributing, or otherwise making discount codes available is strictly forbidden. Discount codes obtained through unauthorized third-party platforms or resellers may be deemed invalid and cannot be used.

4.8. In the event that part of the order is returned, the monetary value returned will be the value of the item(-s) at the time of the transaction, ie: with discount applied.

4.9. Discount codes are available to users who have received the discount code to their email address or other marketing channels and are at least 18 years of age. Certain promotions may be limited to new customers or specific geographic locations as indicated in the promotional materials.

4.10. We reserve the right to decline orders where, in Our opinion, a promotion code is invalid.

5. VẬN CHUYỂN

5.1. Sau khi bạn đã đặt hàng trên Trang Web và thanh toán, chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng của bạn trong vòng 1-3 ngày làm việc. Sau khi đơn hàng của bạn được xử lý, bạn sẽ nhận được hàng trong vòng 4-14 ngày làm việc nếu quá trình giao hàng không bị ảnh hưởng bởi thiên tai. Nếu bạn không nhận được đơn hàng của mình trong vòng 4-14 ngày làm việc, vui lòng liên hệ dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

5.2. All Goods purchased on Our Website will be delivered to You by EMS, DHL or other similar couriers. After We finish processing Your order We will send You confirmation letter containing Your shipment tracking number. You can track your order online anytime by visiting https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track or https://www.17track.net/.

5.3. Xin lưu ý rằng:

(a) the shipping terms may be affected by customs, natural occurrences, transfers to the local carrier in Your country or air and ground transportation strikes or delays. We will be not responsible for delays if the shipment will be delayed due to the unforeseen aforementioned reasons.

5.4. You may modify the original order within 24 hours of placing it. To modify the order, You must submit an inquiry to Our customer support team within the specified 24-hours period. This can be done through Our designated customer support channels, which are detailed in Section 15 of these Terms. To request modification of an order, You must provide the number of the order and detailed information regarding the changes You wish to make. Modifications are subject to Goods availability and may not be possible for all Goods or orders.

5.5. After the 24-hour modification window has passed, no modifications to the order will be permitted. Customers wishing to make changes to their order beyond this point may only do so by following the return procedures outlined in Section 5 of these Terms.

6. TRẢ LẠI & HOÀN TIỀN

6.1. If you are unhappy with your purchased Goods you may return items and get a refund, exchange or store credit within 60 days from the delivery date. The 60-day return term will expire after 60 days from the day on which You, or a third party other than the carrier indicated by You, acquires physical possession of the purchased Goods.

6.2. Để thực hiện quyền hủy bỏ đơn hàng và trả lại Hàng hóa đã mua, Bạn phải liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách điền vào mẫu liên hệ trực tuyến tại https://translatorenence.com/contact. Sau khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi, bạn sẽ được cung cấp một mã trả hàng và địa chỉ trả hàng - xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ chấp nhận các hàng hóa trả lại sẽ được gửi kèm theo mã trả hàng được cung cấp và giao đến địa chỉ trả hàng được cung cấp.

6.3. To meet the withdrawal deadline (60 days) you have to contact us and send the returning Goods to us within 60 days from receiving the Goods.

6.4. NẾU BẠN HỦY BỎ ĐƠN HÀNG KHỎI HỢP ĐỒNG NÀY, CHÚNG TÔI SẼ HOÀN LẠI CHO BẠN TẤT CẢ CÁC KHOẢN THANH TOÁN MÀ CHÚNG TÔI NHẬN ĐƯỢC TỪ BẠN, MÀ KHÔNG CHẬM TRỄ VÀ TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO KHÔNG MUỘN HƠN TRONG VÒNG 14 NGÀY KỂ TỪ NGÀY CHÚNG TÔI NHẬN ĐƯỢC HÀNG HÓA TRẢ LẠI TỪ BẠN. CHÚNG TÔI SẼ THỰC HIỆN HOÀN TIỀN BẰNG CÙNG PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN MÀ BẠN ĐÃ SỬ DỤNG CHO GIAO DỊCH BAN ĐẦU.

6.5. Please be noted that we will only accept the returned Goods if it was not used, damaged and sent back to us in the original package. If we determine that the returned products were used but still in an operable and re-sellable condition, we might still make a refund to you, but You will be liable for any diminished value of the Goods resulting from handling the Goods. Thus, if we found that the returned product was used, we reserve the right to not accept the return and not to issue the refund.

6.6. Please be noted that if You want to return Goods bought on the Website You will have to cover the shipping costs which will not be compensated by Us.

6.7. Please note that We will only accept returned Goods and make refund for them if they will be returned to the address provided by Our customer support and will have the return merchandise authorization code (“RMA”) placed on the returning shipment. Please do not send any returning Goods to Our office address as We won’t be able to accept them. For more information, please check https://translatorenence.com/return.

6.8. Please note that shipping costs are not refundable. We issue refunds for the purchased items, but NOT for the order's shipping costs.

6.9. If a purchase made using a discount code is returned, the refund will be processed based on the discounted price paid by the customer. The original discount applied at the time of purchase will not be refunded.

6.10. If a free product is included in an order as a result of using a promotional code, the customer is required to return the free item along with all purchased items to be eligible for a full refund. Failure to return the complimentary product will render the entire order ineligible for a refund. You will be responsible for the return shipping costs.

7. BẢO HÀNH

7.1. Nếu bạn muốn trả lại một mặt hàng bị lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi bằng cách điền vào mẫu liên hệ trực tuyến tại https://translatorenence.com/contact. Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng với yêu cầu bảo hành, xin vui lòng chuẩn bị cung cấp theo yêu cầu: (1) ảnh chụp của mặt hàng bị lỗi; (2) mã đơn hàng và thư xác nhận mua hàng hoặc biên lai thanh toán; (3) một mô tả ngắn gọn về lỗi.

7.2. Please note, the warranty does not apply if: (1) the Good has been physically damaged; (2) the Good has been used inappropriately; (3) the defect cannot be qualified as a factory defect; (4) over 2 years have passed since the delivery date of Your order.

8. PERSONAL DATA

8.1. We undertake to comply with all applicable provisions of data protection and privacy laws regulating the processing of Your personal data ("Data").

8.2. We provide transparent information on how we collect and process Your Data in Our Privacy Policy, including the purposes of processing, legal bases, scope, retention periods, and Your rights under applicable data protection laws. The latest version of Our Privacy Policy is available at https://enence.com/privacy , and You are encouraged to review it carefully.

8.3. By using Our Services, You acknowledge and agree that We must collect and process certain Data during the purchase or service provision process in order to perform the Services under these Terms. If You do not provide the required Data in the manner specified, We will be unable to deliver the Services and shall not be responsible for any failure to provide the Services resulting from Your refusal or omission to provide such Data.

8.4. We reserve the right to contact You by telephone, e-mail, or through the Service where necessary to provide important notifications regarding changes to these Terms, to fulfil Our contractual obligations, or for other matters directly related to the provision of the Goods or Services. Such communications are an integral part of the Services and are not considered marketing communications.

9. QUY TẮC KẾT CẤU

9.1. Please note that Our Goods or Services are sold for personal use only. By agreeing with these Terms You confirm that You will only buy Our Goods and Services for personal use. Nothing in this restriction affects any rights You may have under applicable consumer protection laws or under the principle of exhaustion of intellectual property rights as recognised by applicable law. This means that Goods lawfully placed on the market by Us, or with Our consent, may be resold in accordance with the law. However, any resale for commercial purposes without Our prior written consent, particularly those involving markets or channels that could harm Our brand reputation, is strictly prohibited.

9.2. You may not use Our Goods for any illegal or unauthorized purpose nor may You, in the use of the Website, violate any laws. All contents of the Website and the contents of all materials received from Us (including graphic designs and other contents) and the relevant parts of the Website belong to the ownership of EcomLT LLC and are protected by the copyright laws. Any use of any copyrights for purposes other than personal use, without Our license, constitutes a breach of copyright.

9.3. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, điều tra bất kỳ hành vi sử dụng bất hợp pháp và/hoặc trái phép Trang web và thực hiện hành động pháp lý thích hợp, bao gồm nhưng không giới hạn, dân sự và lệnh cấm nếu chúng tôi có lý do để tin rằng bạn đang vi phạm các Điều khoản này hoặc luật hiện hành. Trong khi sử dụng Trang web, bạn phải:

(a) Không sử dụng Trang web hoặc bất kỳ nội dung nào của Trang web cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế nào;

(b) Không vi phạm hoặc khuyến khích người khác vi phạm các quyền của bên thứ ba, bao gồm cả quyền sở hữu trí tuệ;

(d) Không được chuyển nhượng, về mặt pháp lý hoặc trên thực tế, tài khoản đã đăng ký của bạn cho người khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi;

(e) Cung cấp thông tin trung thực và chính xác cho chúng tôi;

(f) Không sử dụng Trang web hoặc bất kỳ nội dung nào của Trang web cho bất kỳ mục đích thương mại nào, bao gồm cả việc phân phối bất kỳ quảng cáo hoặc xúi giục nào;

(g) Không định dạng lại, định dạng hoặc sao chép bất kỳ phần nào của bất kỳ trang web nào của Trang web;

(h) Không tạo bất kỳ liên kết hoặc chuyển hướng nào đến Trang web thông qua các trang web hoặc email khác mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi;

(i) Không thực hiện bất kỳ nỗ lực nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Trang web hoặc việc sử dụng và thưởng thức Trang web của những người dùng khác;

(j) Không bán lại, phân phối lại hoặc chuyển nhượng bất kỳ Sản phẩm nào mà bạn mua từ chúng tôi vì mục đích thương mại;

(k) Không can thiệp dưới bất kỳ hình thức nào vào các tính năng liên quan đến bảo mật của Trang web;

(l) Không được truy cập, theo dõi hoặc sao chép bất kỳ nội dung hoặc thông tin nào của Trang web bằng bất kỳ rô bốt, trình thu gọn nào, máy quét hoặc các phương tiện tự động khác hoặc bất kỳ quy trình thủ công nào cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi;

(m) Không được tuyên bố về các liên kết sai, truy cập vào tài khoản của người dùng khác mà không được phép, hoặc giả mạo danh tính của bạn hoặc bất kỳ thông tin nào về bạn, bao gồm cả tuổi hoặc ngày sinh;

(n) Không thực hiện bất kỳ hoạt động hoặc hành động nào khác không tuân thủ các Điều khoản này hoặc luật hiện hành.

9.4. Bạn thừa nhận rằng Trang web không phải lúc nào cũng có thể truy cập được, đặc biệt là trong thời gian bảo trì phần cứng và phần mềm cần thiết.

10. TUYÊN BỐ MIỄN TRÁCH NHIỆM

10.1. Trang web có thể cung cấp liên kết đến các trang web khác do bên thứ ba duy trì. Bất kỳ thông tin, sản phẩm, phần mềm hoặc dịch vụ nào được cung cấp trên hoặc thông qua các trang web của bên thứ ba đều được kiểm soát bởi nhà điều hành các trang web đó chứ không phải bởi chúng tôi. Khi bạn truy cập các trang web của bên thứ ba, bạn sẽ phải tự chịu rủi ro.

10.2. We honour the privacy of Our customers, thus all testimonials and/or comments displayed on the Website might have fictional names and associative pictures. The identity of the consumers is known to Us, but We will never display Our users’ true names or images except when a user gives its express consent to display his/her name and/or image.

10.3. Please note, that We collect customer reviews through various channels, including direct Website submissions, post-purchase email surveys, user account feedback forms, and automated tools such as third-party APIs and notifications. To ensure authenticity, We implement verification measures - such as linking reviews to specific transactions or requiring user authentication - and actively monitor for fraudulent or automated reviews. When sharing customer reviews, We comply with all applicable data protection laws while preserving the integrity of genuine reviews.

10.4. All submitted reviews are subject to moderation to ensure they meet Our content guidelines and Terms of Service. We reserve the right, in Our sole discretion, to remove or choose not to publish any reviews, including but not limited to those that contain offensive language, personal data, unverifiable claims, or statements that could be interpreted as legal, financial, or medical advice. We also reserve the right not to display reviews that are deemed irrelevant or inconsistent with Our community standards. Reviews that align with these standards and contribute to Our customer community may be displayed on the Website.

10.5. Unless otherwise indicated, this Website is Our property and all source code, databases, functionality, software, designs, text, photographs, and graphics on the Website are owned or controlled by Us and are protected by copyright and trademark laws. It is forbidden to copy or use any of the Website's contents without prior written approval by Us.

10.6. THE GOODS OFFERED ON OR THROUGH THE WEBSITE ARE PROVIDED “AS IS” AND WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND EITHER EXPRESS OR IMPLIED. TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE UNDER APPLICABLE LAW, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.

10.7. HÀNG HÓA BÁN TRÊN TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI CHỈ DÀNH CHO MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG CÁ NHÂN. CHÚNG TÔI KHÔNG TUYÊN BỐ RẰNG BẤT KỲ SẢN PHẨM NÀO CỦA CHÚNG TÔI SẼ PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CHUYÊN NGHIỆP, CÔNG NGHIỆP, HOẶC THƯƠNG MẠI.

10.8. CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO CHO BẤT KỲ SỰ GIÁN ĐOẠN NÀO TRONG KẾT NỐI BĂNG THÔNG RỘNG MÀ KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO CHÚNG TÔI.

10.9. CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO CHO ĐỘ CHÍNH XÁC CỦA CÁC BẢN DỊCH DO SẢN PHẨM Enence Translator THỰC HIỆN, VÌ CHẤT LƯỢNG CỦA CÁC BẢN DỊCH RẤT PHỤ THUỘC VÀO GIỌNG ĐIỆU, KỸ NĂNG NGÔN NGỮ, GIỌNG NÓI CỦA BẠN. CÁC BẢN DỊCH CÓ THỂ BỊ ẢNH HƯỞNG BỞI ÂM THANH VÀ TIẾNG ỒN XUNG QUANH. BẠN KHÔNG BAO GIỜ NÊN DỰA VÀO CÁC BẢN DỊCH DO SẢN PHẨM CUNG CẤP TRONG VIỆC ĐƯA RA BẤT KỲ QUYẾT ĐỊNH NÀO.

10.10. CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG TRANG WEB HOẶC BẤT KỲ CHỨC NĂNG NÀO CỦA NÓ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, RẰNG CÁC LỖI SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA, HOẶC RẰNG BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA TRANG WEB NÀY HOẶC CÁC MÁY CHỦ TẠO RA TRANG WEB, ĐỀU KHÔNG CÓ VIRUS HOẶC CÁC THÀNH PHẦN CÓ HẠI KHÁC. CHÚNG TÔI TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI HOẶC CHẤN THƯƠNG NÀO DO SỰ THIẾU SÓT TRONG HIỆU SUẤT, LỖI, SAI SÓT, GIÁN ĐOẠN, XÓA BỎ, KHUYẾT ĐIỂM, CHẬM TRỄ TRONG VẬN HÀNH HOẶC TRUYỀN TÍN HIỆU, VIRUS MÁY TÍNH, LỖI ĐƯỜNG DÂY LIÊN LẠC, ĂN CẮP HOẶC PHÁ HỦY HOẶC TRUY CẬP BẤT HỢP PHÁP VÀO, THAY ĐỔI, HOẶC SỬ DỤNG HỒ SƠ, DÙ LÀ VI PHẠM HỢP ĐỒNG, HÀNH VI BẤT HƠP PHÁP, BẤT CẨN, HOẶC THEO BẤT KỲ NGUYÊN NHÂN NÀO KHÁC. MỖI NGƯỜI DÙNG CŨNG THỪA NHẬN RÕ RÀNG CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ HÀNH VI PHỉ BÁNG, XÚC PHẠM, HOẶC BẤT HỢP PHÁP CỦA CÁC BÊN THỨ BA KHÁC, NGƯỜI ĐĂNG KÝ, THÀNH VIÊN, HOẶC NGƯỜI DÙNG KHÁC CỦA TRANG WEB VÀ RẰNG NGUY CƠ CHẤN THƯƠNG DO ĐIỀU ĐÓ GÂY RA HOÀN TOÀN DO MỖI NGƯỜI DÙNG CHỊU.

10.11. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM NÀO VỀ SỰ ĐÚNG, CHÍNH XÁC, THỜI HẠN HOẶC TIN CẬY CỦA TRANG WEB HOẶC BÊN THỨ BA. VIỆC SỬ DỤNG BẤT KỲ THÔNG TIN NÀO TRÊN TRANG WEB HOẶC BÊN THỨ BA RỦI RO RỦI RO RIÊNG CỦA NGƯỜI DÙNG. THEO KHÔNG CÓ BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO MÀ CHÚNG TÔI SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI NÀO DO LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÓ ĐƯỢC QUA TRANG WEB.

10.12. Bất kỳ thông tin nào được cung cấp trên Trang web chỉ dành cho mục đích thương mại và giải trí. Không nên sử dụng Trang web trong bất kỳ hoạt động rủi ro cao nào có thể dẫn đến thiệt hại hoặc thương tích cho con người, tài sản, môi trường, tài chính hoặc doanh nghiệp nếu xảy ra lỗi. Bạn chịu mọi rủi ro cho việc sử dụng thông tin được cung cấp trên Trang web.

10.13. Chúng tôi đã cố gắng để hiển thị chính xác nhất có thể màu sắc và hình ảnh của tất cả các tài liệu xuất hiện trên Trang web. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo rằng màn hình máy tính của bạn hiển thị bất kỳ màu nào sẽ chính xác cũng như mọi hiển thị của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên Trang web sẽ phản ánh chính xác các thuộc tính thực tế của sản phẩm hoặc dịch vụ mà Bạn có thể tìm thấy trên Trang web.

11. SỰ BỒI THƯỜNG

11.1. Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ chúng tôi và các chi nhánh của chúng tôi cũng như các nhân viên, giám đốc, chủ sở hữu, đại lý, nhà cung cấp thông tin và người cấp phép tương ứng vô hại khỏi và chống lại tất cả các khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, tổn thất, thiệt hại, chi phí và chi phí (bao gồm cả phí luật sư ) liên quan đến:

(a) Việc bạn sử dụng hoặc kết nối với Trang web của Chúng tôi;

(b) Bất kỳ người nào sử dụng hoặc bị cáo buộc sử dụng tài khoản của Bạn hoặc mật khẩu tài khoản của Bạn, cho dù Bạn có cho phép hay không;

(d) Bạn vi phạm các quyền của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;

(e) Bạn vi phạm bất kỳ luật, quy tắc hoặc quy định hiện hành nào.

11.2. Chúng tôi có quyền, bằng chi phí của mình, đảm nhận quyền bảo vệ và kiểm soát bất kỳ vấn đề nào mà bạn phải bồi thường và trong trường hợp đó, bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi để bảo vệ khiếu nại đó.

12. GIỚI HẠN TRẠCH NHIỆM

12.1. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN, SỰ CẨN THẬN, CHÚNG TÔI, CÁC CÔNG TY CON HOẶC LIÊN KẾT CỦA CHÚNG TÔI SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI TRỰC TIẾP, GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT HOẶC DO HẬU QUẢ CỦA VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG TRANG WEB, BAO GỒM VẬT LIỆU, SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA HOẶC VẬT LIỆU, SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ ĐƯỢC LÀM CÓ SẴN QUA TRANG WEB, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐÃ ĐƯỢC TƯ VẤN TRƯỚC VỀ KHẢ NĂNG GÂY THIỆT HẠI ĐÓ, BAO GỒM THIỆT HẠI PHÁT SINH TỪ CÁC LIÊN KẾT CÓ THỂ ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI DỊCH VỤ HOẶC BÊN THỨ BA CHO CÁC TRANG WEB HOẶC TÀI NGUYÊN BÊN NGOÀI, VIỆC GIAO DỊCH HOẶC THAM GIA CÁC CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO ĐƯỢC TÌM THẤY TRÊN HOẶC QUA DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ NÀO ĐƯỢC BÁN CỦA CÁC BÊN THỨ BA ĐÓ. CHÚNG TÔI SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC VẤN ĐỀ DO NGƯỜI KHÁC GÂY RA, HÀNH VI HOẶC LUẬT SAI CỦA BÊN THỨ BA HOẶC HÀNH VI CỦA THIÊN CHÚA. NHƯ MỘT SỐ TIỂU BANG KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN MỘT SỐ LOẠI THIỆT HẠI NÀY, GIỚI HẠN TRÊN CÓ THỂ ÁP DỤNG CHO BẠN Ở MỨC ĐỘ THẤP HƠN. TẠI CÁC TIỂU BANG ĐÓ, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CHÚNG TÔI VÀ TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA CÁC CÔNG TY CON HOẶC ĐỊA ĐIỂM CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC GIỚI HẠN TRONG PHẠM VI LỚN NHẤT CÓ THỂ THEO LUẬT CỦA TIỂU BANG ĐÓ.

12.2. In no case shall We, Our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, interns, suppliers, service providers or licensors be liable for any injury, health issues, sickness, physical problems, loss, claim, or any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including, without limitation lost profits, lost revenue, lost savings, loss of data, replacement costs, or any similar damages, whether based in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise, arising from Your use of any of the service or any products procured using the service, or for any other claim related in any way to Your use of the service or any product, including, but not limited to, any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the service or any content (or product) posted, transmitted, or otherwise made available via the service, even if advised of their possibility. In no case shall We be liable for any recommendations, health claims, statements, or any other advice or information provided on the Website or any other forms of communication. Because some states or jurisdictions do not allow the exclusion or the limitation of liability for consequential or incidental damages, in such states or jurisdictions, Our liability shall be limited to the maximum extent permitted by law.

12.3. Nếu Bạn không hài lòng với Trang web, bất kỳ tài liệu, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được hiển thị trên Trang web hoặc với bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của Trang web, biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn là ngừng sử dụng Trang web.

13. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

13.1. Về các Điều khoản này, quyền sở hữu trí tuệ có nghĩa là những quyền như nhãn hiệu, bản quyền, tên miền, quyền cơ sở dữ liệu, quyền thiết kế, bằng sáng chế và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ khác của bất kỳ loại nào dù có được đăng ký hay không ("Quyền Sở Hữu Trí Tuệ").

13.2. Tất cả các Tài sản trí tuệ hiển thị trên Trang web hoặc được cung cấp cho Bạn dưới bất kỳ hình thức nào khác đều được pháp luật bảo vệ. Bạn không được sao chép, sử dụng lại hoặc phân phối bất kỳ Tài sản trí tuệ hoặc bất kỳ nội dung nào khác nhận được từ chúng tôi hoặc được tìm thấy trên Trang web, bao gồm các mô tả Sản phẩm, cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi. Ví dụ: bạn không được sao chép thông tin Sản phẩm lên bất kỳ trang web hoặc ứng dụng nào khác. Không giới hạn những điều đã nói ở trên, việc sử dụng nội dung của chúng tôi cho mục đích thương mại bị cấm trừ khi bạn có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của chúng tôi.

13.3. Tất cả Tài sản trí tuệ hiển thị trên Trang web hoặc được cung cấp cho bạn dưới bất kỳ hình thức nào khác đều thuộc về chúng tôi, ngoại trừ nhãn hiệu của bên thứ ba, nhãn hiệu dịch vụ hoặc các tài liệu khác được chúng tôi sử dụng. Không thể sử dụng Tài sản trí tuệ nào như thế mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Chúng tôi hoặc bên thứ ba mà Sở hữu trí tuệ đó thuộc về.

13.4. You may not use, copy, scrape, download, or otherwise access any content from this Website (including but not limited to text, images, audio, video, and metadata) for the purpose of developing, training, or improving any machine learning model, artificial intelligence system, or other automated data processing tool, whether directly or indirectly. Any such use, including by automated means such as bots, crawlers, or scrapers, is strictly prohibited without Our prior written consent.

14. LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ TRANH CHẤP

14.1. These Terms and the entire legal relation between you and us shall be subject to the law of Delaware, except when consumer laws would set a specific applicable law or jurisdiction.

14.2. Nếu Bạn có bất kỳ khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi trước khi khiếu nại chính thức đến bất kỳ cơ quan có thẩm quyền hoặc bên thứ ba nào. Bạn có thể liên hệ với Chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách điền vào biểu mẫu liên hệ trực tuyến tại (https://translatorenence.com/contact). Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực hết mình để giải quyết mọi khiếu nại nhanh nhất có thể và theo cách có lợi nhất cho Bạn.

15. ĐIỀU KHOẢN KHÁC

15.1. Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này được xác định là bất hợp pháp, vô hiệu hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó vẫn sẽ được thi hành đến mức tối đa cho phép theo luật áp dụng, và phần không thể thi hành sẽ được coi là đã bị tách ra khỏi các điều khoản dịch vụ này, quyết định đó sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ và khả năng thi hành của bất kỳ quy định còn lại nào.

15.2. Bạn có thể xem lại phiên bản mới nhất của điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào tại trang này. Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, có thể cập nhật, thay đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản dịch vụ này bằng cách đăng các cập nhật và thay đổi lên trang web của chúng tôi.

15.3. Các Điều khoản này và Chính sách bảo mật, Chính sách hoàn trả và bất kỳ chính sách nào khác trên Trang web (như mỗi chính sách có thể được sửa đổi và bổ sung từ thời gian đến thời gian theo các điều khoản tương ứng của chúng) tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Bạn và Chúng tôi.

16. THÔNG TIN LIÊN LẠC

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin chi tiết sau:

Email hỗ trợ: support@enence.com

Biểu mẫu liên hệ trực tuyến: https://translatorenence.com/contact

Điện thoại: US +1 (659) 224-2131